第十章基本的组织设计课件.pptVIP

复习;战略：关于组织将如何经营，如何在竞争中获得成功以及将如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案。

战略管理：管理者为制定组织的战略而做的工作，涵盖所有的管理职能——计划、组织、领导和控制。

战略管理的重要性：

能够影响组织的绩效：战略规划和绩效之间一般存在正相关关系

帮助组织应对环境的不确定性因素：战略规划帮助管理者应对不断变化的状况

组织具备复杂性和多样性：战略管理使得组织不同部门围绕同一个目标共同工作

;;复习;第十章基本的组织设计;学习目标 ;10.1设计组织结构;组织结构设计的方法;10.1设计组织结构;+将同类专家和拥有相同技能、知识和观念的人员组合在一起从而提高效率

+职能领域内部的协调

+深度的专门化

;10.1设计组织结构;10.1设计组织结构;;10.1设计组织结构;指挥链：权力从组织上层向组织下层传递的路径，明确了谁向谁汇报的问题

职权：管理职位赋予管理者发布命令和希望命令得到执行的权力。

职责：管理者行使职权的过程中需要履行指定的工作;.;;院长;指挥链原则要求指挥命令和汇报请示都必须沿着一条明确而又不间断的路线逐级传递上级不越级发号施令（但可越级检查），下级也不越级请示（但可越级告状和建议），这样才能保证指挥统一。指挥链亦称层级链或等级链。

;关于巴恩斯医院的越权行事;(1)发挥自己应有的权力。权力有五种来源或基础：强制的、奖赏的、合法的、专家的和感召的。对照分析，可采取强制权力，在影响了本科室工作人员的情况下，向外科主任耐心解释仍无效的情况下使用。黛安娜可以回绝非直接上级的指令，并要求他们按照正式的组织关系行事；在紧急的情况下（医院肯定有一些紧急情况发生），黛安娜或许也可以接受非直接上级的指令，但是她必须在事后立即向其直接上级报告并要求接受其指令者也立即与自己的直接上级沟通、解释。

(2)向本科室的直接主管-基层护士监督员反映，由她向主任护士汇报，统筹安排，调配人员。出了问题后，黛安娜应及时请示汇报，由监督员妥善处理，以防正面冲突。即黛安娜采取一种与职位相关的职权-合法权。

;第二节组织??计的原则（续）;10.1设计组织结构;锥形与扁平;锥型和扁平型组织结构的评价;;组织的层级化与管理幅度（续）;影响管理幅度的权变要素：

下属工作任务的相似性和复杂程度

下属工作地点的间隔距离

标准化程序的使用程度

组织信息系统的先进程度

组织文化的强度

管理者偏好的管理风格;集权与分权;第二节组织设计的原则（续）;;EQ训练——培养自己的影响力;EQ训练——培养自己的影响力;EQ训练——培养自己的影响力;集权：指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定

分权：决策权在组织系统中较低管理层次的程度上的分散;什么情况下采取集权？;10.1设计组织结构;;组织结构是否合适取决于四个权变要素：

组织战略

组织规模

技术特点

环境得不确定程度

;组织战略与组织结构;组织规模与组织结构;生产技术与组织结构;（三）技术的影响

技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力

根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：

单件小批量生产技术(unitproduction)

大批量生产技术(massproduction)

流程生产技术(processproduction);组织设计的影响因素（续）;扩展;传统的组织结构设计

简单结构

职能机构

分公司式结构

当代的组织结构设计

团队结构

项目结构

无边界组织

;简单结构

优势：快速、灵活、责任清晰、成本低

劣势：不适用于成长后的组织、责任风险大

职能结构

优势：工作专门化带来的成本优势

劣势：各个部门追求职能目标忽视有利于组织整体的目标

分公司式结构

优势：聚焦于各个分公司的绩效结果

劣势：资源的重复设置导致管理成本增加，工作效率降低;团队结构

整个组织是由工作小组或者团队组成的一种结构

优势：员工更加投入，智能领域之间的障碍减少

劣势：缺乏清晰的指挥链

项目结构

围绕项目的需要将员工组成项目团队，完成项目后拆散原有团队，重新组成新的项目团队

优势：灵活流动的设计能够迅速应对变化的环境

劣势：人员的分派非常复杂，缺乏统一管理;无边界组织

不受任何已有组织结构所固有的横向、纵向或者外部边界的限制

优势：灵活迅速、能够利用各地的人才

劣势：难以沟通，缺乏控制;;;;土拨鼠哪儿去了

?

一个犹太大亨曾给几个期望在商业上有所成就的青年讲过这样一个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出了一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，慌忙中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。

?故事讲完后，犹太大亨问：“这个故事有什么问题