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《汽车营销》课程标准

课程名称：汽车营销

适用专业：汽车运用与维修

一、课程的性质

汽车营销是汽车运用与维修专业的一门限选课程，是根据汽车销售行业的工作岗位能

力所开设的职业能力培养课程。该课程的目的是初步培养学生汽车销售的能力及其他汽车

营销的能力。

它以《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》、

《汽车电控发动机构造与维修》、《汽车二级维护模块》等课程为前续课程。

为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践

基础。

（一）设计思路

该课程以培养学生汽车销售能力为目标，通过从事汽车销售顾问助理职业实践构建以

车辆销售（包括保险销售和精品销售）汽车金融服务、二手车服务等组成的项目课程。

（二）该课程的基本条件：

1.项目来源：

由企业提供案例（客户分析、客户进店接待标准、客户投诉处理、销售培训视频等）。

项目设计：

由企业专家与学校教师共同设计，并共同编写教材。

项目实施：采用校企结合、工学结合、教室实训室结合。

1）由企业提供现场参观、顶岗实习、毕业综合实践岗位；

2）知识教授在教室与整车实训室进行；

3）技能训练在整车实训室进行。

2.项目考核：

1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，

注重引导学生进行学习方式的改变

2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛

及考试情况，综合评价学生成绩；

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3）强调综合评价，注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核。结

合案例分析、成果展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的

综合职业能力及水平。

3、该门课程的总学时为52个课时。

二、课程目标

通过该课程学习，在完成工作任务过程汇总掌握汽车营销的必备知识，学会汽车销售、

保险销售、精品销售、二手车服务的方法，解决客户投诉的问题，从而完成汽车营销的工

作任务。

职业能力目标：

1、能销售汽车；

2、能销售汽车保险；

3、能够掌握销售相关服务（信贷、牌照、保险）技能；

4、能够掌握二手车评估基本技能。

三、教学内容及课时分配

序号学习模块学习任务课时

认识汽车行业2

1汽车行业、产品与文化了解汽车产品1

了解汽车文化1

基本仪态训练2

2汽车营销礼仪与沟通能力接待礼仪训练2

沟通能力训练2

小组（焦点）座谈法基本训练2

3汽车市场调研市场问卷调查2