质量管理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2024年.docxVIP

2024年招聘质量管理笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、以下哪一项不属于质量管理的七大原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.利润最大化

2、PDCA循环中的“D”代表什么？

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

3、某大型集团公司拟实施ISO9001：2015质量管理体系，以下关于质量管理体系文件的说法中，正确的是：

A、质量手册是质量管理体系的唯一文件

B、程序文件是对质量管理体系的详细说明和操作指南

C、作业指导书是质量管理体系的基础文件

D、质量记录是对质量管理体系的验证和证据

4、在质量管理过程中，以下哪项不属于PDSA循环（计划-执行-检查-行动）的步骤？

A、计划

B、实施

C、检查

D、评估

5、在质量管理中，PDCA循环是一种常用的质量改进方法，请问其中的“A”代表什么？

A.计划B.执行C.检查D.行动

6、下列哪种工具不是用来分析质量问题原因的有效工具？

A.因果图B.控制图C.直方图D.散点图

7、某大型集团公司质量管理体系中，以下哪个文件属于质量管理体系的“输入”文件？

A.质量手册

B.质量目标

C.内部审核报告

D.产品质量检验报告

8、在ISO9001:2015标准中，以下哪个术语被定义为“组织为了实现其目标所进行的策划、实施、控制和改进的相互关联或一体化的活动？”

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量控制

D.质量保证

9、在质量管理中，以下哪一项不是ISO9001:2015标准所强调的质量管理原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

E.系统化管理10、一家公司正在实施六西格玛项目以提高其生产流程的效率。在这个过程中，他们使用DMAIC方法来指导改进工作。请问DMAIC代表的是什么？

A.定义-测量-分析-改进-控制

B.设计-制造-评估-创新-认证

C.发现-模型-应用-整合-完成

D.开发-监测-调整-引入-巩固

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中明确要求组织必须建立的文件？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.操作手册

E.内部审核报告

2、以下哪些是质量管理中常用的统计工具？（）

A.控制图

B.帕累托图

C.柏拉图

D.标准化作业流程图

E.5Why分析法

3、关于ISO9001标准，以下哪些描述是正确的？

A.它是一个国际性的质量管理体系标准

B.它适用于所有行业和组织规模

C.它主要关注产品的生产过程，不涉及服务提供

D.获得ISO9001认证可以提升企业的市场竞争力

4、在质量管理中，持续改进可以通过哪些方法实现？

A.员工培训和发展

B.客户反馈分析

C.内部审核和管理评审

D.减少研发投入以降低成本

5、以下关于ISO9001质量管理体系要求的表述中，正确的是（）

A.组织必须确保所有的过程均符合规定的要求

B.领导者应确保质量管理体系的有效性和持续改进

C.内部审核是确保体系有效性的唯一手段

D.组织应确保所有员工都熟悉质量管理体系的要求

6、以下关于过程控制原则的描述，正确的是（）

A.过程应被识别、理解和管理，以确保过程的有效性和效率

B.应建立和保持过程控制的文档，以证明过程的实施和监控

C.过程控制应仅限于关键过程，以提高资源利用效率

D.过程控制应确保输出满足规定的质量要求

7、在质量管理过程中，对于不合格品的处理方式有哪些？

A、返工

B、报废

C、让步接收

D、直接销售

8、ISO9001质量管理体系标准强调了哪几个核心理念？

A、顾客满意

B、领导作用

C、全员参与

D、持续改进

E、基于事实的决策方法

9、以下哪些是ISO9001:2015标准中定义的八大质量管理体系原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.供应商关系管理10、在质量管理体系中，以下哪些活动属于内部审核的范围？

A.确认过程是否有效运行

B.评估管理体系是否符合ISO9001:2015标准要求

C.检查管理体系文件是否得到有效实施

D.确定管理体系改进的机会

E.对员工进行质量意识培训

F.评估客户满意度

G.监督供应商绩效

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、质量管理体系的建立与实施主要是为了满足外