第五章-认知过程的偏差课件.pptVIP

第5章认知偏差;引导案例:天气与股票收益;案例思考:

1.两个相关性极弱的事件中，气候对股票指数居然产生了显著影响。那么，气候是如何影响股票指数的？

2.投资者在两个事件之间扮演了什么样的角色？

3.气候的变化会对投资者产生什么样的影响？

4.这些影响又怎样导致了投资者的认知偏差，从而影响其对股票的价格？

;人类是“认知吝啬鬼”（cognitivemisers），即人们总是在竭力节省认知能量。考虑到我们有限的信息加工能力，我们总是试图采用把复杂问题简化的战略。主要手段为：

1.通过忽略一部分信息以减少我们的认知负担；

2.过度使用其它信息避免寻找更多的信息；

3.接受一个不尽完美的选择，因为这已经足够好了。;人的认知过程包括算法和启发法：

算法(algorithm)是解决问题的精确步骤。如果一个问题有算法，那么只要按照其规则进行操作，就能获得问题的解。

启发法(heuristics)是凭借经验的解题方法，是一种思考上的捷径，是解决问题的简单、通常是笼统的规律或策略，也称之为经验法则或拇指法则（theruleofthumb）。;算法与启发法是两类性质不同的问题解决策略。虽然算法能保证问题一定得到解决，但它不能取代启发法。在以下情况下，最有可能导致人们使用启发法，而不是理性思考：

（1）当我们没有时间认真思考某个问题时

（2）负载的信息过多，以至无法充分对其进行加工时

（3）手中的问题并不十分重要，以至于不必太过思虑时

（4）缺乏做出决策所需的可靠的知识或信息时;代表性启发法（representativeheuristic）：人们倾向于根据样本是否代表（或类似）总体来判断其出现的概率。

人们在不确定的情况下，会关注一个事物与另一个事物的相似性，以推断第一个事物与第二个事物类似之处。人们假定将来的模式会与过去相似并寻求熟悉的模式来做判断，并且不考虑这种模式产生的原因或重复的概率。;1.对样本规模的不敏感：小数定律

-在很少的数据基础上很快得出结论.挑出4只好股的分析师

2.对偶然性的误解：赌徒谬误

－对于确定概率的机会，会受当前经历影响导致错误判断。扔硬币8次头像，第9次？

3.对可预测性的不敏感－相同的预测可以在所有例子得到

4.有效性幻觉－在预测结果与输入信息之间良好吻合的基础上形成的没有根据的自信

5.对均值回归的误解－事情的发展趋势存在回归倾向。如一次考试成绩，;可得性启发法（availabilityheuristic）是指人们倾向于根据事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率，容易知觉到的或回想起的被判定为更常出现。当事件的可得性与其客观频率高度相关时，可得性启发法是非常有用的，然而，依靠可得性进行预测可能会导致偏差。;实验：哪个更多？;锚定效应（anchoringeffect）是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。调整策略是指以最初的信息为参照来调整对事件的估计。

锚定与调整导致的偏差可分为两类：

1.不充分调整

2.对联合和分离事件评估时的偏差;轮盘实验;数字实验;另一个小组的受试者被要求在5秒钟内对以下数字结果进行估计：

1?2?3?4?5?6?7?8》512

实际答案40320;情感启发的意义在于运用经验、直觉和本能节省了决策的信息费用，当用严格推理来处理信息的费用极其高昂的时候，根据情感作出反应就是一种经济的决策方式。

;明茨伯格在70年代对83项公司战略决策的调查中发现，其中仅有18项决策是通过科学的论证方法提出来的，其余大多数是依靠直觉判断制定的。在很多情况下，决策者进行项目投资、或收购兼并决策是依据直觉或情绪，而不是客观的数据分析，因情感启发而导致的决策错误也比比皆是。

;案例：摩托罗拉的“铱”星系统;5.3框定偏差;Muller-lyer错觉;1.对比效应

对比的选择会产生截然不同的效果，根据前后不同的情景，可能让事物或方案看起来更好或更坏，这就是对比效应。（热，温，冰水）

2.首因效应

注意力递减理论影响人们印象的形成，即随着人们注意力的转移，列表上排位靠后的项目受到较少的关注，因此