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小区物业保洁配置标准

一、人员配备

根据小区的实际情况，配置物业保洁人员，负责小区内的日常保洁工

作。具体人员数量可根据小区的面积、业主的数量和保洁区域的划分

来确定。一般来说，一个5000平米的小区可配置5-8名保洁人员。

二、保洁时间

保洁人员的工作时间可根据小区的实际情况和业主的需求来确定。一

般来说，保洁人员需要每天进行定时巡回保洁，并按照业主的投诉和

要求进行及时处理。同时，在节假日和特殊情况下，应安排加班和应

急处理。

三、保洁区域及标准

1.室内保洁区域：每个业主的起居室、卧室、书房、厨房、卫生间

等区域都需要进行定期保洁。保洁的标准包括地面无垃圾、无污渍，

墙面无灰尘、无蜘蛛网，家具表面无灰尘、无污渍等。

2.室外保洁区域：小区的道路、绿化带、停车场等公共区域需要进

行定期保洁。保洁的标准包括地面无垃圾、无杂物，绿化带无枯叶、

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无杂草，停车场无垃圾、无杂物等。

3.其他保洁区域：根据小区的实际情况和业主的需求，可增加其他

保洁区域和标准。例如，游泳池、健身房等公共区域需要进行定期保

洁。

四、保洁设备及工具

物业公司需要为保洁人员配备必要的保洁设备及工具，包括扫帚、拖

把、清洁剂、洗涤剂、垃圾袋、抹布等。同时，还需要定期对保洁设

备及工具进行检查和维护，确保其正常运转和使用效果。

五、垃圾分类及清运

物业公司需要为小区设置垃圾分类收集箱，并根据垃圾分类标准进行

分类收集和清运。同时，还需要定期对垃圾箱进行检查和维护，确保

其正常运转和使用效果。对于一些有害垃圾，需要按照相关规定进行

特殊处理和处置。

六、安全措施

1.保洁人员在工作中应注意安全操作规程，佩戴必要的防护用品，

如手套、口罩等。

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2.对于一些有毒或有害的清洁剂和洗涤剂，应妥善保管和使用，避

免对环境和人体造成损害。

3.在进行高空作业或涉及到使用电器设备的保洁工作时，物业公司

应提供必要的安全保障措施，如安全带、漏电保护器等。

4.物业公司应定期对保洁人员进行安全教育和培训，提高他们的安

全意识和应对突发事件的能力。

七、培训与考核

1.物业公司应对新入职的保洁人员进行系统的培训，包括小区的实

际情况、保洁区域及标准、保洁设备及工具的使用和维护等方面。

2.对于在职的保洁人员，物业公司应定期进行考核和评估，了解他

们的工作表现和不足之处，及时采取措施进行改进和提高。

3.物业公司可组织定期的交流和分享活动，让保洁人员之间相互学

习和借鉴好的经验和做法，共同提高保洁服务水平。

八、应急预案

1.针对突发事件或特殊情况，物业公司应制定相应的应急预案，确

保保洁工作的正常进行和业主的生活不受影响。例如，在暴风雨或冰

雪天气中，应增加巡回保洁次数和清理积水的频次。

2.对于一些突发的设备故障或质量问题，物业公司应迅速采取措施

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进行维修和处理。同时，还应加强对设备的维护和检查，避免类似问

题的再次出现。

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