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吉屋惠APP3.2版本-电子钱包
新版本说明
吉屋钱包
吉屋钱包
冻结资金经纪人报备有效未被判定为带看有效之间的状态
无效资金经纪人报备有效后带看被判定为带看无效的状态
可提现资金（解冻资金）经纪人带看有效后的资金状态
提现中经纪人发起提现请求，带看费未转入到经纪人银行卡
提现完成经纪人发起提现请求后资金成功转账到经纪人银行卡
名词解释
吉屋钱包
登录后右上角个人中心可进入电子钱包
可提现金额为带看有效后的带看费，注册用户即可查看，提现必须要求通过身份、公司双认证
吉屋钱包·提现
吉屋钱包·提现
为保障用户账户安全，每天提现上线为1000元笔数不限
入账
带看费及提现失败返回的金额，这部分金额可提出
出账
提现中及提现成功，这部分不可再次提现
报备成功后在钱包会生成一笔冻结金额，当客户状态变更为带看有效，资金自动解冻，可提现至银行卡，项目过期、带看无效，金额自动转化为失效金额
吉屋钱包·冻结
吉屋钱包·绑定
提现必须要绑定银行卡，姓名为注册时的名称且此处不可输入，要求与银行卡预留姓名保持一致，否则请提醒经纪人联系客服改名字
吉屋钱包·绑定
绑定银行卡的时候，要输入正确的开户支行，如不清楚自己的开户支行请咨询银行客服
验证短信会发到经纪人注册时留下的手机号码
吉屋钱包·绑定
绑定银行卡最后一步是设置支付密码，支付密码作为判定身份的标识，请妥善保管
绑定成功后会在首页显示银行卡
如网络情况不好，无法正常显示银行卡，请后退后重新进入
点击已绑定的银行卡可进行解绑
吉屋钱包·安全
支付密码每天有五次输入错的机会，超过次数账号会被锁定
手势密码在经纪人每次打开钱包的时候均需要输入手势密码，手势密码有五次输入错的机会，超过次数会被锁定，换手机手势密码会失效
电
子
钱
包
吉屋钱包
客户状态
钱包状态
报备无效
报备有效
超时未处理
带看有效（有带看费）
带看有效（无带看费）
带看无效
项目过期
费用无效
费用解冻（可提现）
费用无效
费用冻结
费用解冻（可提现）
费用冻结（显示为0）
带看有效（无带看费后又有带看费）
费用无效
报备无效
报备有效
超时未处理
带看有效（有带看费）
带看有效（无带看费）
带看无效
项目过期
费用无效
费用解冻（可提现）
费用无效
费用解冻（可提现）
费用冻结（显示为0）
带看有效（无带看费后又有带看费）
费用无效
账户安全
第一层保护：锁定用户名
保证用户手机丢失被捡钱也不会提到别人的银行卡
账户安全
第二层保护：密码
打开钱包有手势密码护航；提现、改密码、解绑银行卡有支付密码保护
账户安全
第三层保护：限制提现额度
当日提现最高额为1000元
账户安全
第四层保护：敏感信息加密
经纪人手机号、经纪人ID、经纪人身份证等信息，我们采用先进的RSA加密，对订单、发起时间等信息采用MD5加密
带看申请
带看申请
经纪人报备成功半小时后，可自主发起带看，发起带看后客户会收到一个验证码，经纪人带客户到案场后，将客户ID和客户的验证码同时提供给项目助理，匹配成功即为带看有效
这个是客户ID
关于到帐时间
项目助理判定为带看有效后，带看费实时到达经纪人电子钱包，由经纪人自主发起提现。经纪人发起提现后，1-3个工作日到达经纪人绑定的银行卡
CRM中的操作
CRM中的操作
第一步:项目开启全号报备/电子钱包,操作人:吉屋市场部
CRM中的操作
项目上架状态时,也可开启/关闭全号报备,电子钱包,会对经纪人的业务行为产生直接影响,一般建议项目下架后在进行配置.
开启电子钱包后,激励措施栏目将会隐藏,必须由袁驰在带看费申请中设置才可以(见第二步)
CRM中的操作
第二步:项目带看费设置,操作人:袁驰
项目开启钱包后，若已经在公司OA中走完项目费用申请且有带看费预算时，请袁驰申请上架项目带看费（暂定流程）。
CRM中的操作
带看费单笔不能超过120元，若项目费用用尽或者到期情况下，费用会自动结束，经纪人报备不再产生冻结费用。
项目发放过程中，可以暂停或者结束（袁驰操作），会对经纪人的业务行为产生直接影响,一般不建议做这些操作
费用即将用尽及用尽时，袁驰及相关项目项目经理都会收到提示短信。
一个项目可以申请多笔费用，发放流程按照申请时间，一笔费用发放完毕或暂停时才会轮到下一步
CRM中的操作
第三步:短信确认带看,操作人:项目助理
若客户在开启电子钱包项目上发起带看，案场确认客户有效的状态下，项目助理需要在云系统上录入客户编码（吉屋惠APP）及客户验证码（手机短信）确认看房有效状态。
CRM中的操作
验证码有效期为24小时，若客户还在报备保护期内，验证码过期后可以重新发起带看
若客户手机收不到验证码（极端情况），项目助理可以使用“语音找回验证码”功能通过400电话回拨让客户找回
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