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三农村电商培训资料

TOC\o1-2\h\u31413第1章农村电商概述 4

219581.1农村电商的发展背景 4

221761.2农村电商的市场潜力 4

239671.3农村电商的发展现状及趋势 4

11504第2章农村电商政策与法规 5

202912.1国家政策对农村电商的扶持 5

163552.2农村电商相关法律法规 5

35582.3农村电商优惠政策及申报流程 5

4134第3章农村电商平台选择与运营 6

83783.1主流农村电商平台介绍 6

216193.1.1巴巴农村淘宝 6

180773.1.2京东农村电商 6

202403.1.3苏宁易购农村电商 6

174283.2农村电商平台的运营策略 6

308173.2.1产品定位与策划 6

97593.2.2营销推广 7

283933.2.3服务体系建设 7

186043.2.4人才培养与培训 7

246853.3农村电商物流解决方案 7

96583.3.1建立农村物流配送体系 7

320233.3.2利用现有物流资源 7

231383.3.3创新物流模式 7

196603.3.4加强冷链物流建设 7

31075第4章农村电商产品策划与包装 7

163984.1农村电商产品定位 7

161074.1.1分析目标市场 8

248724.1.2确定产品定位 8

60554.2农产品品牌策划与包装 8

285304.2.1品牌策划 8

157234.2.2包装设计 8

158494.3农村电商产品营销策略 8

322294.3.1网络营销 8

142034.3.2线下营销 9

9285第5章农村电商营销推广 9

160515.1网络营销策略与技巧 9

12115.1.1产品定位与市场分析 9

29745.1.2网站优化与有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 9

248815.1.3网络广告投放 9

5595.1.4邮件营销 9

227185.2社交媒体营销 9

31785.2.1选择合适的社交媒体平台 10

244645.2.2内容营销 10

79515.2.3社交媒体互动 10

275025.2.4网红/意见领袖合作 10

12005.3农村电商活动策划与实施 10

84455.3.1主题活动策划 10

108285.3.2优惠活动策划 10

287775.3.3社区活动策划 10

168705.3.4营销活动实施 10

17445第6章农村电商客服与售后 10

293626.1农村电商客服沟通技巧 10

150706.1.1语言表达规范 10

194056.1.2聆听与回应 10

281206.1.3情感沟通 11

55356.1.4处理异议与投诉 11

39096.2售后服务流程及管理 11

162106.2.1售后服务流程 11

185286.2.2售后服务管理 11

207446.3客户投诉处理与客户关系维护 11

156936.3.1客户投诉处理 11

206586.3.2客户关系维护 11

33456.3.3客户满意度调查 11

14012第7章农村电商支付与风险管理 11

56547.1农村电商支付工具及支付流程 12

145627.1.1支付工具概述 12

194897.1.2支付流程解析 12

94537.2农村电商风险识别与防范 12

47697.2.1风险类型 12

46547.2.2风险识别 12

262987.2.3防范措施 12

102207.3农村电商信息安全与消费者权益保护 12

160057.3.1信息安全 12

266567.3.2消费者权益保护 12

28494第8章农村电商数据分析与优化 13

105488.1农村电商数据分析方法 13

150758.1.1数据收集与整理 13

324198.1.2数据分析方法 13

256438.2数据驱动营销策略优化 13

40108.2.1用户行为分析 13

280598.2.2渠道优化 13

52248.2.3个性化营销 13

307998.3农村电商用户画像与