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信访工作复查复核管理制度

第一章总则

为进一步规范信访工作，提升信访复查复核的效率与质量，确保信访诉求得到合理处理，维护社会和谐稳定，根据国家相关法律法规及政策，特制定本制度。信访工作复查复核是对信访事项处理结果进行审查和再确认的过程，旨在确保信访事项的公正性与透明度，为信访群众提供更为优质的服务。

第二章适用范围

本制度适用于本单位及各部门的信访工作复查复核管理，适用于所有涉及信访事项的复查复核行为，包括但不限于：

1.对信访事项的处理决定进行复核；

2.对信访事项的处理过程进行复查；

3.对复查复核结果的反馈与落实。

第三章制度依据

本制度依据以下法律法规及政策：

1.《中华人民共和国信访条例》

2.《关于进一步加强信访工作的意见》

3.《信访事项复查复核工作规程》

第四章复查复核工作任务

信访工作复查复核的主要任务包括：

1.对信访事项处理结果进行审查，确保处理决定的合理性和合法性。

2.收集、整理、分析复查复核所需的相关材料与证据。

3.向信访人反馈复查复核的结果，并提供必要的解释与沟通。

4.针对复查复核中发现的问题，提出改进建议，推动信访工作不断完善。

第五章复查复核的申请与受理

1.申请方式

信访人对信访事项处理结果不服的，可以在处理决定送达之日起15日内向复查复核部门提交书面申请，申请应包括以下内容：

-信访事项的基本情况；

-申请复查复核的理由及相关证据材料。

2.受理流程

复查复核部门在收到申请后，应及时进行审核，决定是否受理。受理的时间不得超过5个工作日，并向信访人发出受理通知书。

第六章复查复核的实施

1.复查复核的组织

复查复核工作由专门成立的复查复核小组负责，成员应包括法律、信访、相关业务等领域的专家与人员，确保复查复核的专业性和公正性。

2.复查复核的内容

复查复核小组应对信访事项的处理过程、处理依据、处理结果等进行全面审查，主要包括：

-处理决定是否符合相关法律法规；

-处理过程是否遵循规定程序；

-处理结果是否合理、合法。

3.材料的收集与分析

复查复核小组应充分收集与信访事项有关的材料，包括但不限于信访人的申诉材料、处理部门的答复材料、相关法律法规及政策文件等，进行认真分析。

第七章复查复核结果的反馈及执行

1.结果反馈

复查复核完成后，应向信访人及时反馈复查复核的结果，并说明理由。反馈时间一般不超过10个工作日。

2.执行措施

对于复查复核确认不当的处理结果，复查复核小组应提出纠正意见，处理部门需在规定时间内整改，并向复查复核小组报告整改结果。

第八章监督与评估

1.监督机制

复查复核工作应接受纪检监察部门的监督，确保公正性与透明度。复查复核小组应定期向单位领导汇报复查复核工作情况。

2.评估机制

每年应对信访工作复查复核的情况进行评估，分析复查复核工作中存在的问题，总结经验教训，提出改进措施。

第九章附则

1.解释权

本制度由信访工作复查复核部门负责解释。

2.实施时间

本制度自颁布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3.修订机制

本制度可根据国家法律法规及本单位实际情况进行修订，修订程序应符合本单位相关制度的规定。

通过以上制度的制定，信访工作复查复核得以规范化、制度化，确保信访人的合法权益得到有效保障，同时为信访事项的公正处理提供了有力的制度支持。这一制度不仅提升了信访工作的透明度，也推动了社会的和谐稳定发展。