《消防技术服务质量控制规范》.pdf

ICSxxx

CCS

13

河北省地方标准

DB13/TXXXX—2024

消防技术服务质量控制规范

Controlcodeforfiretechnicalservicequality

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

河北省市场监督管理局  发布

DBXX/XXXXX—XXXX

目录

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4总则3

5服务保障4

5.1消防技术服务质量管理体系4

5.2机构资质及岗位职责管理5

5.3从业人员和职业资格管理5

5.4服务流程管理5

5.5设施设备管理6

5.6外部提供产品和服务管理6

6服务过程6

6.1服务合同6

6.2服务方案6

6.3信息公示6

6.4服务人员7

6.5建筑消防设施维护保养过程控制7

6.6建筑消防设施检测过程控制7

6.7单位消防安全评估过程控制8

7服务交付8

7.1消防设施维保8

7.2消防设施检测8

7.3单位消防安全评估9

8服务质量测评9

8.1评价方法9

8.2管理测评9

8.3服务项目抽样测评9

8.4服务满意度评价10

8.5测评结果10

8.6等级划分10

8.7结果应用10

附录A（资料性）消防技术服务质量评价指标12

参考文献14

1

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前言

本标准是按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的机构和起草规则》的规定起

草。

本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由河北省消防救援总队提出并由河北省消防标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：石家庄市消防救援支队、北京泰普瑞消防技术研究院。

本文件主要起草人：

本文件为首次发布。

2

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消防技术服务质量控制规范

1范围

本标准适用于消防技术服务机构建立服务质量控制体系，对服务过程进行有效控制。

消防监督部门、消防社会单位、消防技术服务认证机构确定消防技术服务质量目标，实施消防技术

服务质量评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB25201建筑消防设施的维护管理

XF503-2004建筑消防设施检测技术规程

XF/T3005单位消防安全评估

DB13/T3034河北省建筑消防设施检测服务规范

DB13/T3