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学校办公自动化设备维护方案

我校超过保修期需要维护的设备包括办公打印机、教学计

算机、办公计算机、教学多媒体设备、多媒体会议系统、广播

系统等设备，需要服务商提供办公设备软硬件检修、计算机软

件检修等服务。具体方案我们拟分：“计算机软硬件管理维护

方案”和“多媒体软硬件管理维护”（一）计算机软硬件管理

维护方案计算机上门维修

内容：

1、解决电脑配件及周边耗材设备，像主板,内存.键盘、鼠

标、鼓粉、墨盒、色带、网线、路由器、交换机、打印机的维

修或更换。

2、解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级

3、安全维护服务：升级系统必威体育精装版病毒库，对客户数据进行安

全性备份，或按预定方式进行客户数据安全性维护；

4、系统安全性服务：操作系统的安装、调试工作；网络连

接：包括WA/LA，以及系统可运行性；解决问题方案、系统重

装、病毒查杀、系统优化等.打印机及相关硬件的故障排查

价格方案：

1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；

2、超过一台按台数加付每台一定服务费（如10元/台）；

3、一次服务超过20台，一次性支付一定服务费（如200元/

次）。

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4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和

报价，经校方签字确认后，服务商方可代购；

5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审

核，超出一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件采购由

总务处负责统一采购。

6、其他重要活动需要服务的按服务人数和服务时间支付一定

人工费服务方式:上门服务(接到电话通知二小时内到达现场)

服务时间:办公计算机及附属设备检修应在工作日内(星期一至

星期五,8:00至5;30)进行，计算机教学机房检修应安排在非

学生上课时间进行检修，特定时间需预约.服务期限：暂定一

学期结算方式:按维修单记录为准，每月结算一次对管理维护

方要求：

1、能够解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级，熟

悉网络的构架、组建及日常维护管理，对交换机、路由器、防

火墙的工作原理。

2、计算机问题方案解决、系统重装、病毒查杀、系统优化等.

打印机及相关硬件的故障排查能力（二）多媒体硬件管理维

护方案多媒体设备上门维修内容：

1、投影机故障检修

2、投影机灯泡的更换

3、实物展台故障检修

4、音频线路故障处理

5、投影机幕布故障处理

6、中控系统维护和修理

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7、投影机外部清洁除尘

8、US维护修理

9、投影机与实物展台、电脑连接线路故障修理（VGA/AV线

路）

10、广播系统检修、软硬件优化价格方案：

1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；

2、教室多媒体设备检修超过一个教室按教室数加付每教室一

定服务费（如15元/台）；

3、教室多媒体设备的检修一次服务超过10个多媒体教室，一

次性支付一定服务费（如200元/次）。

4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和

报价，经校方签字确认后，服务商方可代购；

5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审

核，超出一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件（如灯

泡）采购可由总务处负责统一采购。服务方式：上门服务

(接到电话通知二小时内到