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软件公司供应商管理制度

一、目的

为了规范公司对供应商的管理，建立稳定、可靠的供应商合作关系，确保采购的物资和服务质量符合公司要求，降低采购成本，提高公司的市场竞争力，特制定本供应商管理制度。

（一）适用范围

本制度适用于与公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、软件服务供应商、设备供应商等。

二、供应商管理原则

（一）公平公正原则

1.在供应商的选择、评估、合作等过程中，秉持公平、公正、公开的原则，给予所有潜在供应商平等的竞争机会，杜绝任何形式的歧视和偏见。

（二）质量优先原则

1.将供应商提供的产品或服务质量作为首要考量因素，优先选择质量稳定、可靠，符合公司技术标准和质量要求的供应商进行合作。

（三）成本效益原则

1.在保证质量的前提下，综合考虑供应商的价格、交货期、售后服务等因素，寻求成本与效益的最佳平衡点，实现公司采购成本的优化。

（四）合作共赢原则

1.与供应商建立长期、稳定、互利共赢的合作关系，通过信息共享、技术合作等方式，共同应对市场变化，实现双方的共同发展。

三、供应商分类与分级

（一）分类标准

1.根据供应商所提供的产品或服务类型，将供应商分为原材料类、设备类、软件服务类、办公用品类等不同类别，以便进行针对性的管理。

（二）分级方法

1.建立供应商分级体系，通常根据供应商的综合实力、合作表现等因素，将供应商分为战略合作伙伴、优质供应商、合格供应商、不合格供应商等不同级别。

-战略合作伙伴：与公司有长期紧密合作关系，在技术、质量、价格、交货期等方面具有显著优势，能够为公司提供战略支持的供应商。

-优质供应商：产品或服务质量较高，价格合理，交货及时，合作过程中表现良好，具有一定的发展潜力。

-合格供应商：能够满足公司基本采购需求，产品或服务质量、价格、交货期等方面基本符合公司要求，但在某些方面还有待进一步提升。

-不合格供应商：在产品质量、交货期、服务水平等方面多次出现问题，无法满足公司要求，或存在严重诚信问题的供应商。

四、供应商开发与引入

（一）需求分析

1.根据公司的业务发展规划、生产计划、项目需求等，确定所需供应商的类型、数量、质量要求等信息，制定供应商开发计划。

（二）供应商寻源

1.通过多种渠道广泛寻找潜在供应商，如参加行业展会、网络有哪些信誉好的足球投注网站、供应商推荐、招标公告等。收集潜在供应商的基本信息、产品或服务介绍、资质证书等资料，建立供应商信息库。

（三）初步筛选

1.对收集到的潜在供应商信息进行初步筛选，评估其是否符合公司的基本要求，如经营范围、资质条件、生产能力等。筛选出符合条件的潜在供应商，进入进一步考察评估阶段。

（四）实地考察（如有必要）

1.对于重要或关键的供应商，组织相关人员进行实地考察。考察内容包括供应商的生产设备、工艺流程、质量控制体系、研发能力、员工素质、经营管理状况等方面。实地考察后形成考察报告，作为供应商评估的重要依据。

（五）引入决策

1.根据供应商的评估结果，结合公司的采购需求和战略规划，由相关部门共同决策是否引入该供应商。对于决定引入的供应商，按照公司规定的流程办理供应商准入手续，签订相关合作协议或合同。

五、供应商评估与考核

（一）评估指标体系

1.建立科学合理的供应商评估指标体系，包括质量指标、价格指标、交货指标、服务指标、创新能力指标等。

-质量指标：如产品合格率、质量稳定性、质量改进能力等。

-价格指标：包括采购价格水平、价格合理性、成本降低潜力等。

-交货指标：如交货准时率、交货周期、订单响应速度等。

-服务指标：如售前售后服务水平、问题解决能力、客户投诉处理情况等。

-创新能力指标：如产品研发创新能力、技术改进能力、对公司创新需求的响应能力等。

（二）定期评估

1.定期对供应商进行综合评估，评估周期可根据供应商的级别和合作情况确定，一般为季度评估、半年评估或年度评估。评估方式可采用问卷调查、现场评估、数据分析等多种方法相结合。

（三）考核结果应用

1.根据供应商评估考核结果，对供应商进行分级管理调整，对表现优秀的供应商给予奖励，如增加采购订单、优先付款、提供技术支持等；对存在问题的供应商提出整改要求，如限期改善质量、降低价格、缩短交货期等；对连续多次评估不合格或严重违反合作协议的供应商，予以淘汰退出。

六、供应商关系维护

（一）沟通机制建立

1.建立与供应商的定期沟通机制，通过电话、邮件、会议等方式，保持与供应商的密切联系。及时沟通采购需求、订单变更、质量问题等信息，确保双方信息畅通。

（二）合作与支持

1.在技术研发、产品改进、成本控制等方面与供应商开展合作，共同寻求解决方案。为供应