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绩效管理制度

1.0目的

1.1通过本制度进行绩效分析、指导与评估，不断提高员工的工作效率。让绩效管理程序化、

制度化。

1.2明确员工的工作导向，有效地实现组织目标。

1.3为奖金发放、培训与发展、人才的培养与储备、人员的晋升及调配等工作提供依据

2.0本制度适用范围

所有员工。

3.0定义

绩效管理：它是一个动态的管理过程，建立在员工和管理人员之间的积极主动的合作关系之

上，帮助员工不断提升能力以实现最佳绩效，并使他们的工作方向与组织的目标、

价值观达成一致。同时为薪酬、培训与发展等人事工作提供依据。

绩效考核：是对主管和员工就事先设定好的工作目标或标准，工作行为两方面进行客观的评

定。

工作目标:工作目标来源于公司及部门的目标、员工的工作岗位职责；工作目标

是员工工作的重点，一旦确定，即作为绩效跟踪、绩效考核的基础。

工作行为：工作行为由直接影响绩效结果的绩效因素决定，共包括10个方面的主

要特质：

非主管员工：工作品质与效率、自我管理、问题解决、责任心、主动性、

工作相关知识与技能、沟通、团队合作、客户满意度、创新与应变

主管员工：工作相关知识与技能、沟通、团队合作、客户满意度、创

新与应变、计划与组织、决策、辅导与绩效管理、人员发展、领导力

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4.0职责

公司管理层：领导绩效管理的工作，确定绩效管理的理念，对绩效考核的结果进行最终

审批。

人事部：组织、设计、改进、完善、宣传、培训绩效管理方案及流程；

督促、检查、协助各部门按计划实施绩效管理的工作；对绩效考核的过程及

结果进行总结、分析及运用。

部门经理：协助人事行政部制定本部门的考核方案；组织、协调本部门绩效管理工作及

对下属进行具体的考核；对考核结果负有监督、指导和调控的责任，以保证

部门内不同主管考核的一致性；根据考核结果和公司的人事政策，在职权范

围内做出有关的人事建议。

各级主管：各级主管为绩效管理工作的主要责任者，负责执行公司绩效管理制度，运用

绩效管理工具，指导、帮助、激励下属员工，具体包括：

与下属共同制定合理的绩效计划；

关注下属的计划执行进程并给予及时的指导；

保持必要的绩效沟通，除正式绩效面谈外，应进行日常性的绩效沟

通；

及时发现下属工作中的缺点与不足，帮助下属制定改进措施并指导

实施；

客观公正地评价下属的工作业绩和工作表现等。

员工：与主管共同制定合理的绩效计划；并沟通和反馈工作进展；对自已的工作业

绩和工作表现客观地评价等。

5.0政策

5.1绩效管理的内容:

绩效管理包括绩效目标制定、绩效沟通与反馈、绩效考核、绩效结果运用四个部分。

5.2绩效管理周期与时间:

绩效考核每月和年底进行。

5.3绩效管理基本