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中秋节公司向新老客户赠送月饼活动方案

一、活动目标与范围

1.1活动目标

中秋节是中国传统佳节，象征着团圆和美好。为了感谢新老客户的支持与信任，提高客户满意度，增强客户粘性，特制定本次月饼赠送活动方案。具体目标如下：

-增加客户对品牌的认知度和好感度

-提高客户满意度，增强客户忠诚度

-增强公司与客户之间的情感联系

-促进客户间的互动交流，提升品牌影响力

1.2活动范围

本次活动面向所有新老客户，包括但不限于：

-长期合作客户

-新增客户

-潜在客户

二、分析组织的现状与需求

2.1组织现状

经过市场调研和客户反馈，发现客户对公司产品的满意度较高，但是在节假日的关怀方面有进一步提升的空间。此外，客户希望能够得到更多的增值服务与关怀。

2.2客户需求

客户对中秋节的传统习俗有较高的认同感，尤其是对月饼的喜爱，赠送月饼可以有效传递公司的节日祝福，增强客户的归属感。

三、活动实施步骤与操作指南

3.1活动时间

-活动启动日期：2023年9月1日

-活动结束日期：2023年9月30日

-月饼发放日期：2023年9月25日至9月28日

3.2活动内容

1.月饼采购

-选择优质月饼品牌，确保口味多样化（传统、创新口味）。

-预计采购数量：1000盒（根据客户数量及历史数据分析），预算约为每盒100元，总预算为100,000元。

2.客户名单整理

-按照客户合作时间及重要性，分类整理客户名单。

-重要客户（长期合作、消费金额高）优先考虑，确保其收到的月饼为精选款。

3.包装设计

-设计具有公司LOGO和节日元素的定制包装，提升品牌形象。

-包装预算：每盒包装成本约为10元，总预算为10,000元。

4.发放方式

-选择快递公司进行配送，或者在公司举办小型的客户答谢会，亲自发放月饼。

-预计快递费用：每盒约为20元，总费用为20,000元（若选择快递）。

5.客户沟通

-在发放前，通过邮件、短信等形式提前通知客户，告知其将收到节日祝福。

-发送节日祝福短信，内容包括感谢客户的支持与合作，表达公司对客户的关心。

3.3预算明细

|项目|数量|单价（元）|总价（元）|

|月饼采购|1000|100|100,000|

|月饼包装|1000|10|10,000|

|快递费用|1000|20|20,000|

|总预算|||130,000|

3.4反馈与总结

-收集客户对月饼的反馈，了解客户对活动的满意度。

-可通过问卷调查、电话回访等方式收集意见。

-对活动效果进行评估，总结经验，为未来活动提供参考。

四、活动的可持续性与改进

4.1可持续性

-每年中秋节定期举行类似活动，增强客户的期待感和参与感。

-在活动中加入更多互动元素，例如线上抽奖、分享活动，提升客户参与度。

4.2改进措施

-根据客户反馈改进月饼选择和包装设计。

-定期跟进客户，了解其需求变化，以便调整后续活动内容。

-建立客户关系管理系统，便于管理客户信息和活动记录。

五、总结

本次中秋节月饼赠送活动方案，从目标设定、现状分析到实施步骤，均详细考虑了客户的需求和公司的实际情况。通过科学合理的预算和可执行的步骤，确保活动的顺利进行。同时，活动的可持续性和改进措施为未来的客户关怀活动奠定了基础。希望通过本次活动，能够加强公司与客户之间的联系，提升客户的满意度与忠诚度，为公司的长期发展助力。