麦肯锡著名九大手册(完整版)通用课件.pptxVIP

2023REPORTING麦肯锡著名九大手册(完整版)通用课件

2023REPORTINGPART01麦肯锡方法

思考方式MECE原则3C原则假设驱动法相互独立，完全穷尽。在分析问题时，要确保各个因素之间没有重叠和遗漏。客户（Customer）、公司（Company）、竞争者（先提出假设，再通过数据和事实进行验证。这样可以更快速地找到问题的关键所在。Competitor）。在解决问题时，要考虑客户的需求、公司的战略以及竞争者的动态。

工作方电梯法则先摘桃子原则二八法则在极短的时间内清晰地表达核心观点和解决方案。这有助于提高工作效率和沟通效果。优先处理紧急且重要的任务，提高工作效率。在工作中，80%的成果往往来自于20%的工作。因此，要优先完成最有价值的工作。

沟通方式金字塔原则反馈与确认开放性问题在表达观点时，先说结论，再逐步展开论据。这样可以让对方更快地理解核心内容。在沟通中及时反馈和确认对方的理解，确保信息传递的准确性。提出开放性的问题，鼓励对方表达观点和提供更多信息，有助于深入了解问题并促进有效的沟通。

2023REPORTINGPART02麦肯锡工具

七步分析法?总结词：七步分析法是麦肯锡咨询公司提出的一种解决问题的方法，包括明确问题、分解问题、收集信息、分析信息、提出假设、验证假设和制定解决方案七个步骤。

逻辑树总结词详细描述逻辑树是一种用于分析和解决问题的工具，它将问题的各个方面展开成树状结构，帮助人们系统地思考和解决问题。逻辑树是一种树状图，它将问题的各个方面展开成不同的分支，每个分支代表一个子问题或一个解决方案。通过逻辑树的构建，可以将复杂问题拆分成若干个相对简单的子问题，便于逐一解决。在构建逻辑树时，需要遵循逻辑推理的原则，确保每个分支都是必要的和独立的，避免重复和交叉。通过逻辑树的构建和分析，可以更好地理解问题的本质和结构，找到解决问题的最佳路径。

3C模型?总结词：3C模型是一种战略分析工具，用于分析企业的竞争环境、消费者需求和自身优势，帮助企业制定有效的竞争策略。?详细描述：3C模型将企业面临的竞争环境分为三个要素：消费者需求（ConsumerNeeds）、竞争者态势（Competition）和企业自身优势（CorporationsCompetencies）。在分析消费者需求时，需要了解目标客户的需求和偏好，以便更好地满足客户需求。在分析竞争者态势时，需要了解竞争对手的产品、价格、渠道和服务等方面的信息，以便更好地制定竞争策略。在分析企业自身优势时，需要了解企业的核心能力和资源优势，以便更好地发挥自身优势。通过3C模型的分析，可以帮助企业制定更加科学、合理和可行的竞争策略。

用户旅程图?总结词：用户旅程图是一种用于了解用户需求和体验的工具，它通过图形化的方式展示用户在使用产品或服务的过程中所经历的步骤和情绪变化。?详细描述：用户旅程图包括用户在使用产品或服务前、中、后的所有步骤和情绪变化，可以帮助企业更好地了解用户需求和体验。在制作用户旅程图时，需要收集用户反馈和数据，了解用户在使用产品或服务过程中的痛点和需求。同时需要将用户反馈和数据进行分类、归纳和总结，找出用户需求的共性和差异。通过用户旅程图的分析，可以帮助企业发现产品或服务的不足之处，以及改进的方向和重点。同时也可以帮助企业更好地了解用户的真实需求和体验，提高产品或服务的质量和竞争力。

2023REPORTINGPART03麦肯锡理念

以事实为基础客观分析麦肯锡顾问在分析问题时，会尽可能地保持客观，不受个人偏见或情感影响，确保结论基于事实。事实是分析的基础在麦肯锡，解决问题的方法始终基于事实和数据。收集和核实准确的信息是解决问题的第一步。证据支持麦肯锡顾问提出的建议和解决方案都需有充分的证据支持，这有助于客户理解和接受。

结构化思维框架使用优先级排序麦肯锡顾问在解决问题时，会使用结构化的框架，如MECE原则（互斥、完备）来组织和分析信息。通过结构化思维，麦肯锡顾问能够清晰地确定问题的优先级，从而更有效地解决问题。逻辑清晰在解决问题时，麦肯锡顾问会确保逻辑清晰，将复杂的问题分解为更小、更易于管理的部分。

假设驱动假设先行在麦肯锡，解决问题通常从假设开始，然后通过数据和事实来验证或推翻假设。迭代改进如果初始假设被证明不正确，麦肯锡顾问会调整假设并继续验证，直至找到最佳解决方案。高效决策假设驱动的方法有助于客户更快地做出决策，因为解决方案是在有充分证据支持的情况下提出的。

2023REPORTINGPART04麦肯锡案例

案例一：波音与空中客车竞争分析总结词全球航空业竞争格局详细描述波音和空中客车作为全球航空业的巨头，在市场份额、技术创新、供应链管理等方面展开了激烈的竞争。麦肯锡对两家公司的竞争态势进行了深入分析，