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商场工作计划书

为了更好的提升治理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将仔细总结过去的阅历教训，对2022年的工作做如下规划：

一、完善各种治理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的治理操作中难免消失一些漏洞，给治理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进展进一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年内不准私自将商铺转让他人;

(2)不准私自空柜，影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商治理制度

针对平常治理中消失的各种问题，对鞋区和服装区规定以下治理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中消失的各种漏洞。

3|、完善售后效劳制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，盼望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门治理方面的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门治理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，消失了治理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利治理。

二、对商户进展摸底，调整理优化柜组。、

在过去的治理中，消失了很多有阅历有经济实力能很好协作商场治理的优秀商户，也消失了一些业绩差私自销售不协作商场治理，既没有阅历又没有乐观性，扰乱商场的商户。所以对商户要进展具体的摸底，重新调整柜组，优化商场治理模式。鞋区，如童装区，A7、A-1、B-3，B4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场治理的商户应劝其退出商场。