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高危维挽派单执行知识要点线上考试
一、判断题
1、高危模型目的主要是预测即将离网用户，通过电话回访解决用户痛点来延长用户生命周期
对
错(正确答案)
2、高危模型工单对比拆机/携转离网工单而言，接通率更高，有风险特征指引，提前洞察客户的不满意和痛点，还有商机可挖掘
对(正确答案)
错
3、高危模型预测流失风险概率，风险概率在0-1之间，越接近1说明从模型的角度用户流失的风险越低，越接近0说明用户流失的风险越高
对
错(正确答案)
4、执行高危模型工单可以通过查看高危概率及特征判断解危需重点查看哪些标签信息
对(正确答案)
错
5、对待高危预警工单要像对待装机单一样，要紧盯执行、闭环管控
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