医院护士长年终工作总结报告8篇.docx

医院护士长年终工作总结报告8篇

篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！在过去的一年里，我作为医院护士长，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质、安全的护理服务。现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地提升护理质量，为病人提供更加优质的医疗服务。

一、护理质量提升

在过去的一年里，我带领护理团队积极参与医院各项护理工作，通过不断学习和实践，不断提升护理水平。我们严格遵守护理操作规程，认真执行医嘱，确保病人得到科学、合理的护理。同时，我们还加强了护理记录的书写工作，确保记录真实、准确、完整，为病人的治疗和护理提供了有力的依据。

二、护理安全管理

护理安全是医院工作的重要组成部分，也是保证病人安全的重要环节。在过去的一年里，我始终把护理安全放在首位，严格执行护理安全管理制度，加强护理风险控制。我们通过定期召开护理安全会议，对护理工作中存在的安全隐患进行讨论和分析，并提出相应的整改措施。同时，我们还加强了护理人员的安全意识教育，提高护理人员对安全问题的认识和重视程度。

三、护理队伍建设

护理队伍的建设是提高护理质量的基础。在过去的一年里，我注重护理人员的培养和发展，通过定期组织培训和学习活动，提高护理人员的专业素质和实践能力。我们还鼓励护理人员参加各类学术活动和交流活动，拓展视野，增长知识。同时，我们还建立了激励机制，激发护理人员的工作热情和积极性。

四、服务态度改善

服务态度是医院形象的重要组成部分，也是病人满意度的重要指标。在过去的一年里，我带领护理团队认真学习服务态度相关知识，转变服务观念，提升服务水平。我们通过加强与病人的沟通和交流，了解病人的需求和意见，并及时改进服务态度和方法。我们的服务态度得到了病人的认可和好评，提高了病人满意度。

五、工作总结与展望

在过去的一年里，我作为医院护士长，认真履行职责，带领护理团队积极工作，取得了一定的成绩。同时，我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续加强学习，提升自身素质和能力，为病人提供更加优质、安全的护理服务。

首先，我将进一步加强护理质量管理工作，确保护理记录的真实性和完整性，提高护理操作的规范性和安全性。其次，我将加强护理风险控制工作，定期召开护理安全会议，对护理工作中存在的安全隐患进行讨论和分析，并提出相应的整改措施。同时，我将继续加强护理人员的培养和发展，提高护理人员的专业素质和实践能力。最后，我将进一步加强服务态度改善工作，提升服务水平和服务质量。

在未来的工作中，我将与领导和同事们紧密配合，共同努力，为病人提供更加优质、安全的护理服务。同时，我也希望领导和同事们能够给予我更多的支持和帮助指导我更好地完成工作。谢谢！

篇2

一、背景

本年度，作为医院的护士长，我肩负着领导与管理的重任，带领全体护理团队成员，致力于提高护理服务质量、保障患者安全与健康。经过一年的努力，我们取得了一系列成果，也积累了不少经验。在此，我对本年度的工作进行全面总结。

二、护理工作总体概况

1.人员管理

（1）合理配置护理人力资源，确保各科室护理力量的均衡分布，满足患者需求。

（2）完成护理人员招聘、培训及考核工作，提升团队整体素质和业务水平。

（3）优化护理排班制度，确保护理工作的高效运行和护士的身心健康。

2.质量管理

（1）制定并完善护理工作流程与规范，推进护理工作的标准化、规范化。

（2）加强护理质量的监督检查，定期对各科室进行护理质量评估与反馈。

（3）组织护理安全知识培训，提升全员安全意识，全年未发生严重的护理安全事故。

3.患者服务

（1）深入开展人性化护理服务，加强护患沟通，提高患者满意度。

（2）推广预约护理服务模式，方便患者预约各项护理服务，减少等待时间。

（3）开展健康宣教活动，提高患者自我管理能力，促进康复。

三、重点工作推进情况

1.智慧护理系统建设

（1）推动智慧护理系统的应用与普及，实现护理信息的数字化管理。

（2）通过系统数据实时分析，为护理工作提供科学决策支持。

（3）完善系统功能模块，优化护理工作流程，提高工作效率。

2.护理团队建设

（1）组织多种形式的团队活动，增强团队凝聚力和协作精神。

（2）加强护理人员职业生涯规划与培训发展，提高团队士气和工作积极性。

（3）搭建护理人员交流平台，分享经验，共同提升。

四、难点问题解决情况

1.护理人员短缺问题

（1）与人事部门协作，加大护理人员招聘力度，拓宽招聘渠道。

（2）推行弹性排班制度，缓解高峰