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大型商场招商人员提成绩效激励方案

一、方案目标和范围

1.1目标

本方案旨在通过科学合理的绩效激励机制，提高大型商场招商人员的工作积极性和主动性，从而推动商场整体招商业绩的提升。具体目标如下：

-提高招商人员的业绩完成率，力争在一年内达到80%的招商目标完成率。

-增强招商人员的团队合作精神，减少人员流失率，控制在10%以内。

-通过激励机制的实施，提升招商人员的满意度，力争达到90%的员工满意度。

1.2范围

本方案适用于大型商场内所有招商人员，包括但不限于招商经理、招商专员及相关支持人员。

二、组织现状和需求分析

2.1组织现状

经过对当前招商团队的分析，发现以下几个问题：

-招商人员的业绩差异较大，部分人员业绩突出，而部分人员则处于低迷状态。

-招商人员的流失率较高，尤其是在招商高峰期，造成了招商工作的不稳定性。

-招商人员对现有的激励政策缺乏认同感，影响了整体的工作积极性。

2.2需求分析

根据市场调研和内部反馈，招商人员希望有更为明确和具体的绩效考核标准，同时渴望有更具吸引力的激励政策。此外，招商人员对团队协作、培训和发展机会的需求也逐渐上升。

三、详细实施步骤和操作指南

3.1绩效考核标准设计

1.业绩指标：

-招商额：每月招商额完成率（目标为上月招商额的120%）。

-新商户数量：每月新签约商户数量（目标为5家）。

-客户满意度：通过问卷调查收集招商客户满意度，目标为85%以上。

2.考核周期：

-绩效考核周期为每个月进行一次，年终进行综合考核。

3.2激励措施设计

1.经济激励：

-业绩奖金：根据招商额和新商户数量，设定不同层级的奖金。

-招商额完成率达到100%：奖金为当月基本工资的10%。

-招商额完成率达到120%及以上：奖金为当月基本工资的20%。

-年终奖金：根据年度综合业绩考核结果，设定年终奖金，优秀者可获得基本工资的3倍作为年终奖。

2.非经济激励：

-培训机会：为表现优秀的招商人员提供外部培训和学习机会，提升其专业技能。

-晋升机制：设定明确的晋升通道，对于表现突出的招商人员，优先考虑内部晋升。

3.团队激励：

-定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。

-针对团队业绩的达成情况，设定团队奖金，提高团队协作意识。

3.3方案实施步骤

1.方案发布：

-通过内部会议向全体招商人员详细讲解激励方案，确保每位员工理解方案内容。

2.绩效数据收集：

-每月定期收集业绩数据，确保数据的真实性和准确性。

3.反馈和调整：

-每季度进行一次方案效果评估，根据实际情况进行适当调整。

4.年度总结：

-年底进行全面总结，分析激励方案的实施效果，为下一年度的优化提供依据。

四、方案效果评估

4.1数据收集和分析

-业绩完成率：通过业绩数据对比，分析招商额的提升情况，确保目标达成。

-员工满意度：定期对招商人员进行问卷调查，了解其对激励方案的满意度和改进建议。

-人员流失率：监测人员流失情况，分析原因，确保流失率控制在10%以内。

4.2调整机制

根据收集到的数据和反馈，及时调整激励方案的具体内容，确保其适用性和有效性。

五、成本效益分析

5.1成本预算

-预计每月激励奖金支出为10万元。

-培训费用和团队活动费用预计每季度为5万元。

-年终奖金支出预计为总工资的15%。

5.2预期效益

-通过激励方案的实施，招商额预计提升20%，年均增加收入240万元。

-招商人员流失率降低，减少人力资源招聘和培训成本，预计节省成本约50万元。

六、总结

本方案旨在通过科学的绩效激励机制，实现大型商场招商人员的业绩提升和团队稳定，为商场的长期发展奠定基础。通过系统化的实施步骤和有效的评估机制，确保方案的可执行性和可持续性，为商场的招商工作注入新的活力。

方案自发布之日起生效，具体实施细则和调整措施由人事行政部负责解释和执行。