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《快递实务》课程标准

（一）课程性质与任务

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业快递方向的一门必

修课程。它的任务是：介绍快递实务的基础知识、基本理论，重点讲

述快递的时间操作，使学生了解快递相关的各种理论知识，掌握快递

的相关操作技能。为提高学生快递方面的素质、增强快递理论与实践

能力打下基础。通过本课程的教学，要求学生熟练、系统地掌握快递

实务的知识和理论，掌握快递的相关方法和技能，并能理论联系实际，

培养学生分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事快递相

关工作打下良好基础。

（二）课程教学总体目标

通过工学结合的任务驱动型项目活动，培养学生良好的职业道

德、专业技能水平和可持续发展能力，是学生掌握快递的基本知识与

快递实际操作与管理的基本技能。初步形成一定的学习能力和课程时

间能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其

环保、节能和安全意识，提高学生各专业化方面的职业能力，并通过

理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合快递的实际情

况拓展情境教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、

具有快递基本理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质、高

技能物流人才，以适应市场的需求。具体目标如下：

1.能正确运用快递行业的技术标准、规范组织施工。

2.能正确填写一般快递单据及其他相关单据。

3.能合理安排、协调快递作业的进行。

4.能正确运用快递的各种知识能力进行实际操作。

5.具有良好的身心素质、职业道德和创新能力。

6.具有敬业、吃苦耐劳的精神。

7.具有团队意识和较好的人际关系。

（三）教学内容与要求

序号项目主要内容教学要求

快递业务流程与操1.快件收寄、处理1.熟悉快件收寄、处理、进出口、

1

作2.快件运输、派送运输、派送业务。

1.了解网点建设及管理；

1.网点建设及管理

2.能够设计并优化收派线路；

2快件收派管理2.收派线路设计及优

3.能够做好收派标准化管理和异常

化

管理。

1.能够做好分拨管理；

1.快件分拨管理

快件处理及集散管2.掌握快件处理场地规划及布局原

32.快件处理场地规划

理则；

及布局

3.熟悉操作现场异常快件管理。

1.了解快递网络；

1.快递网络介绍

2.掌握网络运输干线、快递航空运

2.快件运输优化管理

4快递运输管理输、快件公路运输管理；

3.快递营运质量的监