目标管理法及其应用.pptx

目标管理法及其应用

;学习目标;绩效管理工具的演变;爱丽丝的故事;打保龄球的乐趣在于：

1、目标明显

2、有挑战性并可达成的

3、立即有回馈

;案例：联想集团的目标管理(P81);一个岗位仅仅知道“做什么”、“怎么做”还不够，还要知道什么时间要做到什么程度、达成什么目标。动态目标分解按照职责这条横线，与时间、目标这条纵线有机整合，使各部门、岗位之间的职责和工作关系有机地协调起来。首要过程是战略规划。战略规划就是将企业目标具体化的过程。公司战略更多关注的是在哪儿竞争的问题，而不是如何竞争的问题。公司范围的战略分析可以导致增加业务、保持业务、强调业务、弱化业务和调整业务的决定。;一个部门或岗位一个季度的重点工作是3到4项；日常职责不在“目标责任书”上体现。把企业宗旨和目标分解到个人的“岗位责任书”和“目标任务书”后，为监控和考核打下扎实的基础。;设定职责和目标后，联想利用制度化的手段对各层员工进行绩效评价，以实现预设目标。具体形式有几个方面：（1）定期检查评议。（2）量化考核，细化到人。考核形式是多视角、全方位的，包括上级对下级的考核，平级之间、下级对上级的评议，以及部门互评等。;员工绩效考核的内容分两部分：一是工作业绩结果导向，占80％，根据直接上级与员工预先商定的目标业绩工作计划或考核指标计划，以“激励指导、公正考评”为原则评价员工个人业绩效果；二是行为表现及能力，这部分为过程导向，共占20％。根据联想核心文化，按普通员工、各级管理人员分别制定不同的考核标准和权重。;部门总经理对员工及所属部门的考核等级进行审核调整后，汇总到人力资源部，要符合公司的正态分布比例；绩效面谈：告之绩效结果，肯定成绩，提出改进意见和措施，挖掘员工潜力，同时确定下季度工作计划，面谈结果需双方签字认可；员工如果对考核评定过程有重大异议，有权向部门总经理或人力资源部提出申诉；所在部门及人力资源部为每位员工建立考核档案，考核结果作为工薪、年度奖金、干部任免、评选先进、岗位调换以及考核辞退的重要依据。;目标??理法的产生

设定目标的五大原则SMART

设立目标的7个步骤

目标管理法的特点

目标管理法的原则

目标管理的操作流程

目标管理法的评价

;一、目标管理法的产生;目标管理的重要性;目标设置理论认为：明确而具体的目标能够提高绩效，因为目标的具体化本身就是一种内在的推动力；困难的目标一旦被人接受，会比容易的目标带来更高的绩效；有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效。;目标管理是一个过程：一个组织中的上级和下级一起制定共同的目标；同每个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围；并用这些措施作为经营一个单位和评价其每个成员的贡献的指导。;问题一：;目标管理的规划与推动;●执行期

①成立执行部门，HR或项目小组

②先试行，经不断改进修正后正式执行

③在执行过程中，持续改善

●推行方式

①委托顾问师全程指导

②委托顾问师进行教育训练、自行推行

③全部自行推行;

问题二：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？;二、设定目标的五大原则SMART;S：(Specific)明确性;提供示例：

例：我本月要新增月销售额3000元。

新增销售有很多种途径：开发餐饮，开发分销商、扩大品项等。

修改：本月30日前，我要通过对某某区域的扫街，拜访餐饮客户80家，其中对比试验20家，需要200克鲜香宝样品5袋，开发月用量500元的餐饮6家，新增3000元的月销售额。;实施要求：

目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求。

使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。

执行人、时间、地点、事件等要素要明确具体。;M：(Measurable)衡量性;提供示例：

例：本月要进一步地扎实推进成片开发工作。

“进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？达到一个什么程度？

修改：本月30日前，我要实施对某某区域的成片开发，扫街拜访区域内所有餐饮客户，把所有月用量在500元以上的客户录入资料库，开发月用量500元的餐饮6家，建立并签订1家合同金额4万元的分销商，让该区域新增3000元的月销售额。

;实施要求：

目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。

使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。;A：(Attainable)实现性;提供示例：

例：本周我要完成某某餐饮街的立项、前期拜访、厨师联谊会、小区推广、开发进货、生动化宣传、维护