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成果举例衡量方式认知成果安全规则、电子原理、面谈步骤笔试、工作抽样技能成果使用拼图、倾听技巧、驾驶汽车观察、工作抽样情感成果对培训的满意度、组织文化认同访谈、态度调查、小组观察绩效成果缺勤率、事故率、专利成果观察、信息收集投资回报利润率成本-收益培训评估的项目类型与衡量方式培训效果评估的内容评估培训目标是否达到评估培训目标是否有效评估培训方法的有效性确定培训成本与收益认知成果技能成果情感成果经营绩效投资回报成本节约浪费减少效率提高利润增加产量质量提高项目开发与购买培训材料设备及硬件培训设施交通住宿培训参与人员工资因培训损失的生产率6-2-6EvaluatingTrainingProgramsEvaluationDesigns:Pretest/PosttestwithComparisonGroup:Thismethodcomparesagroupofemployeeswhoreceivetrainingandagroupwhodonot.Pretest/Posttest:ThismethodissimilartothePretest/PosttestComparisonGroupdesignbutnocomparisongroupisused.PosttestOnly:Inthismethod,onlytrainingoutcomesarecollected.TimeSeries:Inthismethod,trainingoutcomesarecollectedatperiodicintervalsbeforeandaftertraining.6-3TrainingTechniquesTypesofTraining:Employeeorientation员工导向On-the-JobTraining在职培训Off-theJobTraining脱产培训Jobrotation工作轮换ApprenticeshipTraining学徒培训Classroomtraining课堂培训SimulatedTraining模拟培训Web-basedtraining网上培训AudiovisualandDistanceLearningTechniques远程培训6-3-1On-the-JobTrainingOn-the-jobtraining(OJT):Trainingapersontolearnajobwhileworkingatit.Experiencedworkerorthetrainee’ssupervisortrainstheemployee.Techniquesincludejobrotation,thecoaching/understudyapproach(实习),andactionlearning(从行动中学习).Jobrotation-movingmanagementtraineesfromdepartmenttodepartmenttobroadentheirunderstandingofallpartsofthebusinessoranemployeemovesfromjobtojobatplannedintervalsStepsLeadingtoEffectiveOJTDeterminingthetrainingobjectivesandpreparingthetrainingarea:Decidewhatthetraineemustbetaughttodothejobefficiently,safely,economically,andintelligently.Providetherighttools,equipment,supplies,andmaterial.Havetheworkplaceproperlyarrangedjustasthetraineewillbeexpectedtokeepit.StepsLeadingtoEffectiveOJTPresentingtheinstruction:
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