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讲师：XXX不同人群的消费心理分析

CONTENTS目录老年人的消费心理01中年人的消费心理02青年人的消费心理03少年儿童的消费心理04

老年人的消费心理1

老年人的特点近年来，老年人市场愈发被商家重视。被称之为“银发市场”。以保险行业为例，平安的平安康寿宝、太平洋的银发安康都是面对老年人的保险产品。我们老龄人口不断增多，预计到2050年，60岁以上老人将得到4亿，占总人口超过25%。银发市场，也是一座可持续开发的金矿。

老年人的市场思考：1、老年人的消费心理是怎么样的？2、跟其他年龄段的区别在哪里？

消费心理1购买和使用商品时具有很强的习惯心理。习惯，一旦养成，是很难改变的。比如很多城市中，老年人散步时依旧习惯把空置的塑料瓶捡回家。这就是年轻时养成的节省习惯。其实，很多老年人的家庭条件早已富裕。老年人在几十年的生活中，对生活的看法和态度丰富的同时，消费经验也不断增加。他们通过反复购买和使用某种商品，对这种商品产生深刻的印象，并逐渐形成固定不变的消费习惯。轻易不会改变。消费行为理智，对消费的潮流不敏感，不追逐时尚，对不了解的商品部轻易使用，极少冲动购买。

消费心理2追求商品的实用性老年人退休在家，无论有无退休金，收入水平都有一定的下降。购买商品时往往把商品的实用性放在第一位，强调质量可靠、使用方便、价格合理。至于商品的品牌、款式、颜色和包装，也是第二位考虑的事情。

消费心理3消费结构发生了改变老年人岁数大了，生理机能逐渐退化。美食、穿着、其他奢饰品方面等需求日益减少。一方面，保健食品和医疗用品的支出逐渐增加。另一方面，在满足个人嗜好和兴趣的支出，也逐渐增加。

消费心理4较强的补偿消费心理子女独立、经济压力减小的背景下，一些老年人试图补充年轻时因条件不足未能实现的消费欲望。在美容美发、穿着打扮、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有消费兴趣。

针对的营销思路1、细分市场衣A食B住C行D

针对的营销思路1、细分市场例如：旅行社推出“夕阳红”、“千名老人下江南”等旅游活动，都深受老年人喜爱。老年机：诺基亚和爱立信等多家手机巨头均开展有老年机业务。一些乡镇老年机，丝毫没有任何的品牌可言,这消费者群体也对品牌没有概念,所以自然进货的成本也很低,有些类似的机型进货价格甚至30元就能拿到,但是轻轻松松卖199元/299元都没什么问题。

针对的营销思路2、主打品牌：“孝”在我国，“孝”和“爱国”是两个无法驳倒的认知。百善孝为先，是我们的传统美德。在产品的定位、宣传、营销各环节，突出“孝”字，能吸引子女付费购买。例如脑白金的营销，看似简单粗暴的广告冲击，除了强化消费者记忆，其实本质上透出的信息还是：要孝顺，送脑白金。

针对的营销思路3、以情销售，以礼相待老年人不喜欢孤独，却容易孤独。老年人渴望关系和尊重。所以，在营销中，接待老年人要热情周到、关心老年人、为老年人着想。例如送货上门等服务往往极受欢迎。

针对的营销思路4、提高质量、降低价格老年人，往往习惯以价格衡量一件商品，而对于商品具备的其他优点却视而不见。

中年人的消费心理2

中年人的特点这类人群，指35岁以上至退休年龄阶段的人。上有父母下有子女。年龄增加，负担增重，扮演的角色众多，思考和要求也相对较高。中年人购买的商品，分为3类：家庭用品类1子女的商品类2父母的商品类3他们的消费心理，直接影响了三类商品的销售情况。读懂他们的心理需求，非常重要。

消费心理1注重商品实际效用，冲动购买少中年人的阅历广泛，富于理智，冲动性小。多以理智来支配自己的行为，在消费中会仔细比较，注重商品实际效用。生活经验不断积累，情绪一般平稳，很少出现冲动性购买行为。

消费心理2消费富于计划性，精打细算中年人的压力较大。上有老人要赡养，下有子女要抚养。经济条件的限制，促使中年人必须精打细算，勤俭持家，在消费中量入为出，很少会盲目购买。

消费心理3消费注重传统，接收新事物慢中年人不再像青年人一样张扬无忌，也不再完全按照自己的想法去做事，更多地会考虑别人的看法，以避免别人对自己产生不稳重的印象。

针对的营销思路1、商品宣传以“物所有值”为重点中年人的需求，是理性的。重视的是商品是否物有所值。对于款式等方面只要基本满足即可。例如购买笔记本电脑，年轻人购买的外观时尚功能先进，中年人购买的则是性价比。

针对的营销思路2、商品款式应与老年人明确区别中年人的喜好，随着年龄增加，逐渐会与老年人趋同。例如，服装方面：简单大方的夹克式样。但，人都是害怕变老的。尤其是真正在慢慢变老的中年人。市场中，商家往往将中年人跟老年人划入一类。真正属于中年人的商品非常少。

针对的营销思路3、商品介绍以经济实用为主接待中年人，要不疾不徐，着重介绍商品经济实用的特点。

青年人的消费心理3

青年人的特点有外国消费群体专家曾说：改变消费者行为的许多方式都是由年轻消