供应链创新发展与变革转型2021年度杰出案例合集.docx

前言

2021年对供应链而言，并非是一个比2020年更轻松的年份。疫情仍旧此起彼伏，供应和需求两端所遭受的影响也在持续发酵之中。从年初大宗原材料价格的猛涨，到苏伊士运河堵船事件，再到缺芯大战；从集装箱一箱难求，再到越南外企回迁中国；从双控限电被讹传为大棋论，再到波折的中美贸易谈判，供应链的起起伏伏牵动着许多人的神经。

着眼未来，企业的发展越来越离不开卓越的供应链管理能力。供应链对企业的价值不再仅限于过去认知的成本和效率的范畴，供应链管理能力已关系到许多企业未来的生存和发展，是企业未来竞争力的关键。也正是如此，虽然2021年经历诸多困难，许多优秀的企业仍在此时积极投入对供应链的创新发展与变革转型。

达睿供应链管理咨询与ACEEvent长期植根于供应链领域：

“分享最佳管理实践，探讨行业发展机遇,推动供应链的持续创新与发展”

—是我们长期孜孜以求的使命。

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2015年，开始举办的供应链与物流/采购/制造创新峰会（SiMPL）已成为覆盖中国、亚太与全球的行业标志性年度供应链系列峰会

2019年，我们首次推出《供应链创新发展与变革转型白皮书》，并积极倡导由创新发展与变革转型的双核引擎共同推动供应链的发展并打造核心竞争力

2020年，我们推出了《供应链创新发展与变革转型年度杰出案例评选》活动，发布了联想，国家电力，京东等一批企业的供应链杰出案例，从中不仅分享了他们的创新成果，同时也透漏出他们创新思想以及改革转型的探索过程。

2021年，我们延续了案例评选活动，一批新的杰出案例呈现在大家面前。今年我们在对众多企业案例评审和分析的基础上，提炼出“年度趋势洞察”，以便更多的企业参考借鉴。

在此，我们要特别感谢在案例申请与评选，以及案例写作与反复完善过程中付出大量努力的企业团队和评委们，正是是他们的辛勤奉献，才能将如此精彩的案例呈现在大家面前。

您可登录“达睿公众号”在《案例研讨》页阅读案例。通过回复“白皮书”或“案例”获得报告下载链接。

更多信息，请访问：

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2021杰出企业案例与年度趋势洞察

2021年我们精细挑选出5家杰出企业的案例进行发布和分享。

《锐太成就美妆零售业全渠道供应链变革》

《联想全球供应链智能控制塔》

《上上签推动疫情下全球供应链数字化转型》

《杉数助力好丽友供应链智能化转型升级》

《太平洋咖啡智慧供应链之路》

阅读这些案例之后，或许有些朋友会有这样的感受：这些案例中的企业大多是消费品行业而且很多是大公司，这与我们其它行业或不同规模企业的实际情况有着较大的差异，那么到底对我们有多少实际参考价值呢？

的确，不同的行业，不同业务模式和规模企业的供应链有着较大的差异，甚至同行业的不同企业的供应链也有着各自特点。可以说每家企业的供应链管理都是独特的，都应该量身定制符合自身情况的供应链创新发展与变革转型的道路。但是，供应链管理也有许多共通之处，跨行业去借鉴一些经验或许将为我们打开新的思路，比如大家很难想象世界第一条生产流水线的创新居然来自于美国辛辛那提屠宰场，而大家熟知的福特汽车的流水线正是受其启发才开始在汽车行业大规模应用的。

因此，供应链的创新发展与变革转型不应该设置思维的边界。在对众多企业案例评审和分析的基础上，我们提炼出“2021年度趋势洞察”，以便更多的企业和读者参考。

1.多维度需求洞察

需求管理是一个老生常谈的话题，但它仍是当前企业持续探索和创新的重点领域。过去可能有些人会把需求管理等同于需求预测甚至视为数学统计，这是对需求管理认知的严重局限。数学统计只是一种方法和工具，而需求管理包含了组织，流程，方法，工具，模型，算法等一系列管理科学，并且需求管理与市场和销售等经营管理活动以及上下游伙伴的合作都有着紧密结合。

当前需求管理创新的第一个特征是：从工厂端走向客户端

大家都知道需求来源与客户，但谁是我们的客户？对企业而言，答案可以是不同的。对于B2C业务的企业而言，其实经销商和零售商只是渠道，天猫和京东也是渠道，真正的客户是消费者。对于B2B业务的企业而言，客户的采购也只是经办人，生产计划甚至客户的需求计

划才是更源头的需求，一些高水平的企业甚至开始尝试自己分析客户行业及终端市场并对客户提供的计划做出补充和判断。从趋势来看，很多企业都在努力获得更贴近最终消费者客户的需

求信息。如何打通中间环节，如何平衡商业利益，如何处理大量的终端客户信息，这些正是许多企业需要攻克的重点。

当前需求管理创新的第二个特征是：多维度需求洞察

消费品及零售行业的供应链数字化程度是各行业中领先的，手机支付和在线下单已基本普及，这为供应链管理的创新提供了优质的土壤。相较过去企业关注的重点仅仅在“货”（产品

/商品），“新零售”环境下的需求管理已经将“货”与“人”（消费