企业级IT基础设施运维服务合同.docVIP

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

企业级IT基础设施运维服务合同

合同编号:__________

甲方(委托方):

单位名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

地址:__________

电子邮箱:__________

乙方(受托方):

单位名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

地址:__________

电子邮箱:__________

第一章定义与术语

1.1定义

1.1.1本合同所称“甲方”,指上述委托方单位。

1.1.2本合同所称“乙方”,指上述受托方单位。

1.1.3本合同所称“服务”,指乙方为甲方提供的IT基础设施运维服务。

1.1.4本合同所称“服务期限”,指本合同所约定的服务开始日至终止日的期间。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方负责甲方IT基础设施的运维管理,包括但不限于服务器、存储、网络、安全设备等。

2.1.2乙方应根据甲方需求,提供IT基础设施的故障处理、功能优化、安全防护、备份恢复等服务。

2.1.3乙方应保证甲方IT基础设施的正常运行,为甲方提供7×24小时的运维支持。

2.2服务范围

2.2.1乙方应提供的服务范围包括甲方位于__________的IT基础设施。

2.2.2乙方应提供的服务范围不包括甲方租用的第三方云服务、托管服务等内容。

第三章服务质量标准

3.1故障处理

3.1.1乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应,并根据故障等级在24小时内完成故障处理。

3.1.2乙方应保证故障处理率达到95%以上。

3.2功能优化

3.2.1乙方应定期对甲方IT基础设施进行功能评估,提出优化建议。

3.2.2乙方应根据甲方需求,实施功能优化方案,提高系统运行效率。

3.3安全防护

3.3.1乙方应保证甲方IT基础设施的安全防护措施得到有效执行。

3.3.2乙方应定期对甲方IT基础设施进行安全检查,发觉并修复安全隐患。

第四章价格与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币__________元(大写:____________________元整),乙方按照本合同约定的服务内容和范围提供服务。

4.1.2服务费用支付方式为:按月支付,每月支付当月服务费用。

4.2额外费用

4.2.1乙方在提供服务过程中,如产生额外费用,应提前通知甲方,并经甲方同意后支付。

4.2.2额外费用包括但不限于设备购置、软件授权、临时加班等。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。

5.1.2甲方违反本合同约定,导致乙方无法正常提供服务,乙方有权解除本合同。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供服务,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2.2乙方违反本合同约定,导致甲方权益受损,甲方有权解除本合同。

第六章必威体育官网网址与数据安全

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和敏感信息予以必威体育官网网址。

6.1.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止,且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期限为五年。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的数据安全措施,保护甲方数据不受未授权访问、披露、篡改、破坏或丢失。

6.2.2乙方应保证其员工遵守数据保护法规,并对违反数据安全规定的员工采取纪律处分。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务

7.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

7.1.2甲方应提供必要的资料和条件,以协助乙方更好地提供服务。

7.2乙方权利与义务

7.2.1乙方有权根据本合同约定收取服务费用。

7.2.2乙方应定期向甲方报告服务情况,包括服务进度、问题解决情况等。

第八章服务变更与终止

8.1服务变更

8.1.1双方同意,如因业务需求变化或技术发展,可协商一致对服务内容进行变更。

8.1.2服务变更不得影响本合同的有效性和已提供服务部分的履行。

8.2服务终止

8.2.1本合同因以下原因之一终止:

8.2.1.1合同期限届满。

8.2.1.2双方协商一致解除合同。

8.2.1.3一方严重违约,经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的任何争议。

9.1.2如协商不成,任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。

9.2仲裁程序

9.2.1仲裁应按照__________仲裁委员会的仲裁规则进行。

9.2.2仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

第十章其

文档评论(0)

且邢且珍惜 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档