门诊护理应急预案.pptx

门诊护理应急预案

汇报人：xxx

20xx-04-07

目录

应急预案概述

门诊护理风险点识别

应急zu织与职责划分

通讯联络与信息报告机制

现场处置措施与方法

后期总结改进与培训演练

应急预案概述

01

应急预案是指在门诊护理工作中，为应对突发事件或紧急情况而预先制定的行动方案。

定义

旨在确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取应对措施，保障患者和医护人员的安全，维护门诊正常秩序。

目的

适用于门诊部门可能遇到的各类突发事件，如患者病情突变、医疗设备故障、自然灾害等。

包括门诊部门全体医护人员、患者及其家属，以及其他相关人员。

适用对象

适用范围

制定原则

遵循科学性、实用性、可操作性等原则，确保应急预案的针对性和有效性。

制定依据

根据国家相关法律法规、行业标准以及门诊部门实际情况，结合历史经验和专家建议，制定应急预案。

门诊护理风险点识别

02

门诊环境复杂，患者可能因地面湿滑、障碍物等原因跌倒、摔伤。

跌倒、摔伤

突发病情

感染风险

部分患者可能在门诊期间突发病情，如晕厥、抽搐等，需要紧急处理。

门诊患者众多，存在交叉感染的风险，特别是呼吸道、消化道等传染性疾病。

03

02

01

医疗设备突然故障

如心电图机、B超机等设备在使用过程中突然故障，影响患者检查。

急救设备不足或失灵

如除颤仪、呼吸机等急救设备在关键时刻出现问题，可能危及患者生命。

医疗信息系统故障

如电子病历系统、挂号系统等出现故障，导致患者信息无法查询或记录。

门诊药品消耗量大，可能出现库存不足的情况，影响患者治疗。

药品库存不足

部分药品因管理不善或过期未及时发现，可能导致患者使用后出现不良反应。

药品过期

因供应商或物流原因，药品未能及时配送到门诊，影响患者用药。

药品配送不及时

护理人员在执行医嘱或护理操作时，可能因操作不规范导致患者损伤或感染。

护理操作不规范

护理人员与患者或家属沟通不畅，可能导致误解或纠纷。

沟通不畅

护理人员在记录患者病情或执行医嘱时，可能因记录不准确导致治疗或护理失误。

记录不准确

应急zu织与职责划分

03

应急领导小组

由门诊部主任、护士长等人员组成，负责全面领导和zu织门诊部的应急护理工作。

职责

负责制定应急预案、zu织应急演练、指挥应急处置、协调资源调配等工作，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。

由应急领导小组指定，负责在突发事件现场指挥和zu织护理工作。

现场指挥员

负责评估现场情况、制定现场处置方案、指挥护理人员执行应急处置任务、与协同部门沟通协调等工作，确保现场处置工作有序进行。

职责

在应急领导小组和现场指挥员的领导下，负责具体的应急护理工作。

护理人员

包括迅速响应、正确执行医嘱、密切观察患者病情变化、及时报告异常情况、协助医生进行救治等工作，确保患者得到及时、有效的护理。

职责

VS

包括医疗、后勤、保卫等部门，负责在应急护理工作中提供必要的支持和协助。

职责

医疗部门负责提供医疗救治和技术支持，后勤部门负责提供物资保障和场地支持，保卫部门负责维护现场秩序和安全保障等工作，确保应急护理工作顺利进行。

协同部门

通讯联络与信息报告机制

04

设立内部紧急电话，用于应对突发事件时的紧急联络。

利用医院内部网络、广播等渠道，及时发布应急信息和指令。

门诊内部应建立有效的通讯联络系统，确保各部门、各岗位之间信息畅通。

与当地卫生行zheng部门、急救中心、消防部门等建立有效的外部求援途径。

掌握外部求援电话，确保在紧急情况下能够及时请求援助。

与周边医疗机构建立协作关系，以便在必要时进行患者转运和资源共享。

建立完善的信息报告流程，明确各级人员报告职责和报告时限。

发现异常情况或突发事件时，应立即向上级主管部门报告，并根据情况向相关部门通报。

报告内容应准确、完整，包括事件发生的时间、地点、涉及人员、基本情况等信息。对于重大事件，应按照相关规定进行逐级上报。

现场处置措施与方法

05

立即评估患者情况

启动应急响应

采取紧急救治措施

配合医生救治

观察患者意识、呼吸、心跳等生命体征，判断病情的严重程度。

在医生到来之前，根据患者病情和护理经验，采取必要的紧急救治措施，如心肺复苏、止血等。

根据患者病情，立即通知医生，并按照医院应急预案启动相应的应急响应。

医生到来后，积极协助医生进行救治，密切观察患者病情变化，及时报告医生处理。

立即停用故障设备

启用备用设备

通知设备维修人员

记录故障情况

01

02

03

04

发现医疗设备故障后，立即停用该设备，并挂上“故障”标识。

根据医院应急预案，及时启用备用设备，确保患者诊疗不受影响。

及时通知设备科或相关维修人员进行维修，确保设备尽快恢复正常使用。

详细记录设备故障情况，包括设备名称、故障表现、处理措施等，为设备维修提供参考。

发现药品供应问题