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2021消费者权益保护网络知识竞赛题库(含答案版)--第1页
2021消费者权益保护网络知识竞赛题库
(含答案版)
一、判断题(对√、错×)
1.平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖
双方在商品交换中要公平。(√)
2.保健食品是指具有特定保健功能的食品,即适宜于特定人群使
用,是具有调节机体功能,不以治病为目的的食品。(√)
3.明确消费者公平交易权,是由于消费者与经营者的法律地位
是不平等的。(×)
4.消费者权利只包括民事权利,不包括其他权利。(×)
5.在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于
其它法律、法规的规定适用。(√)
6.未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时,损害消费者权
益的,不受《消费者权益保护法》调整。(×)
7.经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务,应当
保证质量,可以免除其应当承担的修理、重作、更换、退货义务
以及其他责任。(×)
8.在消费场所内怀疑有偷盗行为时,经营者既无权搜身,也无权
搜包、盘问。(√)
9.产品有内在质量问题,只要打上“处理品”字样向消费者明示,
就可以销售。(√)
10.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全,造
成用户损失,这是企业工作中的严重失职,不能认为是产品缺陷。
(×)
11.经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方
的约定不得违反法律、法规的规定。(√)
第1页共16页
2021消费者权益保护网络知识竞赛题库(含答案版)--第1页
2021消费者权益保护网络知识竞赛题库(含答案版)--第2页
12.经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障
消费者人身、财产安全的要求。(√)
13.在经营场所内,消费者人身、财产安全遇到危险的,经营者
应当及时给予必要的救助。(√)
14.公共服务场所的经营者应当按照标准设置、完善无障碍等设
施,为残疾人、老年人、儿童等提供便利,保障其消费安全。(√)
15.经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务、设施和场
所,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明或者标
明正确使用商品、设施、场所或者接受服务的方法以及防止危害
发生的方法,同时采取必要的保护措施。(√)
16.经营者提供商品或者服务,应当用清晰、明白的语言或者文
字向消费者作出真实、全面的介绍和说明,并就消费者的询问作
出真实、明确的答复。(√)
17.经营者的工作人员履行职务的行为,视为经营者的行为。(√)
18.经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确
约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方
式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未
作约定或者约定不明确的,应当作有利于消费者的解释。(√)
19.洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况,并
在服务单据中注明。因经营者责任造成衣物变形、损坏、串色、
染色、遗失的,应当退还收取的费用,并依法承担赔偿责任。(√)
20.美容美发业经营者应当使用符合国家标准的材料和器具,并
事先向消费者明示服务效果及注意事项。因经营者责任对消费者
造成人身伤害或者其他不良后果的,应当依法承担赔偿责任。(√)
21.餐饮业经营者应当以显著方式向消费者明示所提供商品和服
务项目的价格、数量和规格。未事先明示告知的,不得收取费用。
(√)
22.餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具,使用集中消毒
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