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2021年315消费者权益保护网络答题知识

竞赛试题库100题（含标准答案）

第一部分：单选(1-30)

1•消费者对购买的整件商品（不含食品.药品.化妆品）保持

原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货

款，不得收取任何费用。

标准答案：A

A、1-7

B.5-9

C.3-10

D、1-10

2、绿色食品的分级标准是什么？（）

标准答案：A

A.A级和AA级

级和级

B.12

C、特级和一级

D、IS09000

3.我国主要一次能源为（

）o

标准答案：B

A、石油

煤炭

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C、水力

D、核能

4•下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）

标准答案：B

A、商品一经售出，盖不退还

B.损一赔三，偷一罚十

B、自由选购，谢绝咨询

C、女性特区，男性免进

4、下列哪些产品可以不附加产品标识（

）o

标准答案：A

A、散装饼干

B、瓶装可□可乐

C、瓶装酱油

5、顾客满意是指（

）o

标准答案：C

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

6、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话

主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者

还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同

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型号.同规格的主机。

标准答案：B

A、-

B、二

C、三

D、四

7.我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的

违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消

费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（）要求赔

偿。标准答案：A

A.持有人

借用人

C、发证机关

D.审核机关

8.我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生

消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（

）o

标准答案：D

A、给予行政处罚

B、给予行政降级

C、与经营者打架

D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

9.“三无”食品是指（

）o