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2025年经济师考试旅游经济高级经济实务模拟试卷(答案在后面)
一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）
第一题
【案例材料】
某旅游城市近年来大力发展旅游业，成为国内外知名的旅游目的地。该城市拥有丰富的自然景观和文化遗产，吸引了大量游客。为了进一步提升旅游服务水平，该城市政府决定引进一家国际知名的旅游管理公司，共同打造高品质的旅游产品和服务。
以下为该旅游城市与旅游管理公司合作的相关情况：
1.旅游管理公司对该城市进行了全面的旅游资源评估，包括自然景观、历史文化、民俗风情等方面，并提出了旅游产品开发建议。
2.双方共同成立了旅游发展项目组，负责项目的整体规划、实施和运营。
3.项目组在旅游管理公司的指导下，对当地旅游从业人员进行了专业培训，提升了服务质量和效率。
4.项目组推出了多条特色旅游线路，包括文化体验、生态观光、休闲度假等，丰富了旅游产品类型。
5.为了提升游客满意度，项目组还建立了游客反馈机制，及时收集游客意见和建议，不断优化旅游产品和服务。
【案例分析题】
1、请分析旅游管理公司在该项目中的角色和作用。
2、请阐述旅游发展项目组在提升旅游服务水平方面的具体措施。
3、请讨论游客反馈机制对旅游产品和服务优化的影响。
第二题【案例材料】
某旅游公司近年来积极拓展国内旅游市场，并取得了显著的成绩。为了进一步提升服务质量，扩大市场份额，公司决定对现有的服务流程进行优化升级，并计划推出一系列新的旅游产品来吸引不同年龄层次的消费者。以下是该公司在优化过程中遇到的一些具体问题：
1.目前旅游产品的定价策略较为单一，无法满足不同消费群体的需求；
2.客户投诉处理机制不够健全，导致部分客户对公司的满意度下降；
3.在旅游线路设计上，缺乏对环保和文化保护的关注，影响了公司的品牌形象。
【问题】
1、根据上述材料，请分析该旅游公司在产品定价方面存在的主要问题，并提出改进措施。（共20分）
2、针对客户投诉处理机制不健全的问题，请分析其可能给公司带来的负面影响，并提出改善建议。（共20分）
3、请结合案例背景，分析在旅游线路设计中融入环保和文化保护意识的重要性，并举例说明如何实施。（共20分）
第三题
一、案例材料：
某旅游城市为了促进旅游业发展，制定了以下政策：
1.对新开业的旅游企业给予一定的财政补贴；
2.降低旅游企业的税收负担；
3.建设旅游基础设施，如高速公路、机场、景区等；
4.举办大型旅游节庆活动，提高城市知名度；
5.鼓励旅游企业开发特色旅游产品，如民俗旅游、生态旅游等。
1、请分析上述政策对旅游企业可能产生的影响。
2、请从政府角度，评价上述政策的有效性。
3、请提出针对上述政策可能存在的问题，提出相应的建议。
二、论述题（30分）
题目：
论述题：分析旅游业在经济发展中的作用及其对当地社会文化的影响，并举例说明如何平衡旅游开发与文化遗产保护之间的关系。
2025年经济师考试旅游经济高级经济实务模拟试卷及解答参考
一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）
第一题
【案例材料】
某旅游城市近年来大力发展旅游业，成为国内外知名的旅游目的地。该城市拥有丰富的自然景观和文化遗产，吸引了大量游客。为了进一步提升旅游服务水平，该城市政府决定引进一家国际知名的旅游管理公司，共同打造高品质的旅游产品和服务。
以下为该旅游城市与旅游管理公司合作的相关情况：
1.旅游管理公司对该城市进行了全面的旅游资源评估，包括自然景观、历史文化、民俗风情等方面，并提出了旅游产品开发建议。
2.双方共同成立了旅游发展项目组，负责项目的整体规划、实施和运营。
3.项目组在旅游管理公司的指导下，对当地旅游从业人员进行了专业培训，提升了服务质量和效率。
4.项目组推出了多条特色旅游线路，包括文化体验、生态观光、休闲度假等，丰富了旅游产品类型。
5.为了提升游客满意度，项目组还建立了游客反馈机制，及时收集游客意见和建议，不断优化旅游产品和服务。
【案例分析题】
1、请分析旅游管理公司在该项目中的角色和作用。
2、请阐述旅游发展项目组在提升旅游服务水平方面的具体措施。
3、请讨论游客反馈机制对旅游产品和服务优化的影响。
【答案】
1、旅游管理公司在该项目中的角色和作用主要体现在以下几个方面：
提供专业的旅游资源评估和旅游产品开发建议；
指导旅游发展项目组的整体规划、实施和运营；
对当地旅游从业人员进行专业培训，提升服务质量和效率；
推出多样化的旅游产品，丰富旅游市场；
建立游客反馈机制，收集游客意见和建议，优化旅游产品和服务。
2、旅游发展项目组在提升旅游服务水平方面的具体措施包括：
对旅游从业人员进行专业培训，提高服务质量；
推出特色旅游线路，满足不同游客需求；
建立游客反馈机制，
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