辅导员工作案例——发现自己-原来生活可以如此美好.docVIP

发现自己原来生活是如此美好

张三

案例简介

经管学院2013级学生罗同学，性别女。该同学个子不高，但是穿着打扮很个性：头发很短，长度和男生的头发长度差不多；她穿的衣服是男式的，鞋子也是男式的，若是她不开口说话，乍一看，会以为她是个男生。作为新生入学安排宿舍时，站在女生宿舍门口迟迟不肯进去，并说：“自己是男生，为什么要进女生宿舍？”在交谈中，该生一直强调自己是个男生。学院立刻组织院校两级的心理老师对其辅导，在学院心理老师的干预下，才住进了女生宿舍。大二下学期，进入酒店进行企业实习，但在酒店客房部实习的过程中，出现了在客房看电视，用客房的洁具等事件，引起了酒店领导以及客人的投诉与不满，同时被单位以不能胜任酒店工作退回学校。

案例分析处理

作为一名辅导员，思想政治教育和心理健康教育是主要工作内容。针对此案例主要采取以下方法：

一、积极干预，关心爱护。

在得知罗同学的问题后，学院立刻建立三级帮扶机制。学院领导立刻联系学工处，并请学校心理健康中心的心理老师给予辅导；学院心理辅导员和班主任积极关爱，定期和罗同学谈话，了解该同学问题的根源；同时，安排大二的学姐和罗同学一个宿舍，也安排一名性格乖巧的女生主动和她交朋友。作为班主任和辅导员，我们知道这些情况过后，认为解决罗同学心理障碍的最好方法就是让她和周围的人友善相处，于是便找了罗同学同学进行了多次深度的谈心。班主任对她说：“罗同学，作为一名大学生在处理自己心理问题的时候，一定会出现很多问题。其实解决心理问题最好的方法就是与周围的和谐相处，学会站在对方的角度去思考，合理地处理生活中所遇到的问题。结交一些朋友，学会与人相处。每个人都是善意的，敞开自己的心怀，会让自己的大学生活过的更加美好。”她听了这些话之后，低头沉默了许久。经过一段时间的谈心之后，发现她开朗了，愿意和我们交流她内心的想法了，这是感到欣慰的事情。

二、心理辅导，同伴教育。

在安排宿舍的过程中，罗同学同学与宿舍管理人员发生了一定的争执。她是一名女同学，但是在安排宿舍的过程中，罗同学却执意要住进男生宿舍，并说：“我是男生，为什么要住在女生宿舍？心理上认为自己是女生的才是女生，而我心理上认为我是个男生，我就是个男生。”当发现这名同学存在心理问题时，首先安抚了她的情绪，并寻找了学院和学校的心理老师对她进行了心理辅导。同时，安排班助和她同住一个宿舍，关注她心理和行为的动向。在大家的共同努力下，罗同学同意以后住在女生宿舍，但在住宿的过程中，也与周围的同学发生了生活上的矛盾，我们本着以爱关注的理念，每1-2周定期找她谈心，关心她思想的动向。该同学表现为申述自己愿成为另一性别的愿望，发誓是另一性别，希望像另一性别那样地生活或要求他人如此对待，或深信自己具有另一性别的典型感受和反应。这符合DSM-4精神障碍手册所规定的性身份识别障碍的诊断。学院心理辅导员在心理咨询的过程中，首先，运用共情技术，在辅导过程中，表示老师十分理解和同情她的情绪和感受，对他人的处境或遭遇感同身受。目的是让她感到老师是真心的理解与支持她，同时她也可以完全的信任我们的。其次，运用合理情绪疗法，首先，我们剖析她早起发展过程中记忆深刻的伤害，罗同学告诉老师，她和父母关系一般，因为自己是留守儿童，从小和爷爷奶奶一起长大，父母长期在外打工，对她很少关心。她从

谢谢您，您上次跟我说的一大段话我一直记在心里。我的父母常年不在家，在外面打工，我觉得我自己的生活很有压力，自己心理状态也变得非常的不好。我觉得您说得很对，我应该结交一些朋友，学会与人相处。其实每个人都是善意的，只要敞开自己的心怀，才让我自己的大学生活过的更加美好。”功夫不负有心人，在大家的帮助下，经过一段时间的适应期之后，罗同学同学在宿舍管理处工作的成绩获得了相关人员的一致好评，罗同学同学脸上的微笑多了，要留长发了，爱穿裙子了，到了学工办公室，还会主动帮助老师拖地，也愿意和老师聊自己的将来的工作了，她从小到大的梦想是做一名教师，希望自己能够通过专转本的路径考上心仪的本科院校，当一名光荣的人民教师。目前她在认真准备考大学英语四级考试，罗同学现在看到不熟悉的领导还会有一些害羞，脸上带着羞涩的笑容，但是和原先的她相比，进步了很多，越来越受到老师和同学们的欢迎，公寓宿管阿姨也反映她比刚开始到公寓宿舍相比，工作主动了不少，比如说，主动协助阿姨拖地，阿姨擦玻璃窗的时候主动递凳子等等。

工作思考和建议

心理障碍是指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心理过程、异常人格特征的异常行为方式，是一个人表现为没有能力按照社会认可的适宜方式行动，以致其行为的后果对本人和社会都是不适应的。长期发展下去会很严重影响学生的自由健康成长，甚至阻碍今后人生的更大发展。在实际工作中，辅导员要善于观察，正确引导学生摆脱心理障碍的困扰。帮助学生树立正确的