内科护理部年终总结范本7篇.docxVIP

内科护理部年终总结范本7篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，内科护理部在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，紧紧围绕医院中心工作，深入开展护理服务理念。护理质量持续提高，病人满意率不断攀升，各项工作取得了显著成绩。现将一年来的工作进行总结如下：

二、工作成绩

（一）强化基础护理，提高服务质量

在日常护理工作中，内科护理部要求每位护士牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真做好基础护理，加强病人的生活护理，帮助病人解决生活中的困难，促进病人早日康复。同时，加强护理人员的业务培训，提高护理人员的业务水平，使护理人员能够更加准确地掌握病人的病情，更好地为病人提供优质的护理服务。

（二）加强病房管理，提高护理安全

内科护理部注重病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适、安全。加强对病人的宣传教育，提高病人的安全意识，防止意外事件的发生。同时，加强护理人员的安全意识教育，严格遵守护理操作规程，认真执行交接班制度，确保病人安全。

（三）开展优质护理服务，提高病人满意率

内科护理部积极开展优质护理服务活动，为病人提供全程、全方位的优质护理服务。通过加强护理人员的服务意识教育，提高护理人员的服务水平，使病人感受到温馨、贴心的护理服务。同时，通过开展病人满意度调查，及时了解病人的需求和意见，不断改进护理工作，提高病人满意率。

（四）加强护理质量控制，确保护理安全

内科护理部注重护理质量控制工作，制定了一系列护理质量管理制度和流程，并认真执行。通过加强护理人员的培训和学习，提高护理人员的业务水平和质量意识。同时，定期对护理工作进行质量检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进，确保护理安全。

三、存在问题

虽然内科护理部在一年来的工作中取得了显著成绩，但仍存在一些问题。一是护理人员数量不足，需要进一步加强护理队伍建设；二是护理人员素质有待进一步提高，需要加强业务培训和学习；三是护理质量需要进一步把控，确保护理安全。

四、未来展望

在未来的工作中，内科护理部将继续加强基础护理工作，提高服务质量；加强病房管理工作，确保病人安全；继续开展优质护理服务活动，提高病人满意率；加强护理质量控制工作，确保护理安全。同时，还将进一步加强护理队伍建设，提高护理人员素质，为病人提供更加优质的护理服务。

篇2

一、背景

本年度，内科护理部在全体护理人员的共同努力下，紧扣医院发展脉搏，围绕患者需求，不断提高护理质量和服务水平。在此，对内科护理部一年来的工作进行全面的回顾和总结。

二、工作内容及成果

1.患者护理工作

本年度，我们共接诊患者XX余人次，实现了护理工作的安全与效率。在疾病护理方面，严格执行护理流程，规范操作，确保患者得到及时、准确的护理服务。针对不同病种，开展专业知识培训，提高护理团队的专业技能水平。

2.护理质量提升

（1）制定并实施了严格的护理质量监控体系，确保各项护理工作符合标准和规范。定期开展护理质量评估，针对问题制定改进措施。

（2）加强护理文书管理，确保病历书写规范、准确、完整。通过培训和指导，提高护理人员病历书写能力。

（3）推广循证护理实践，结合临床实际，开展多项护理研究，提升护理质量。

3.团队建设与培训

（1）加强护理团队建设，提高团队协作能力。定期组织团队活动，增强团队凝聚力。

（2）开展多层次、全方位的护理培训。包括新入职护士的岗前培训、在职护士的专业技能培训以及护理管理的领导力培训等。

（3）鼓励护理人员参加各类学术交流会议，拓宽视野，提升专业素养。

4.服务优化与创新

（1）深化以病人为中心的服务理念，提供个性化的护理服务，改善患者就医体验。

（2）推广电子化护理记录系统，简化工作流程，提高工作效率。

（3）开展健康教育工作，通过讲座、宣传册等多种形式，提高患者的健康知识知晓率。

5.安全管理

（1）严格执行医院感染管理制度，确保医疗安全。

（2）加强药品管理，确保用药安全。定期开展药品安全自查，严格执行药品储存和使用规范。

（3）完善设备使用和维护制度，确保医疗设备正常运行。

三、存在问题及改进措施

1.部分护理人员专业技能水平有待提高。加强专业培训，定期考核，提高护理人员的专业水平。

2.护理服务在细节上仍需优化。进一步优化服务流程，提供更为细致、周到的护理服务。

3.护理质量监控需进一步加强。完善监控体系，加大监控力度，确保护理工作质量持续提升。

四、展望与计划

1.进一步加强团队建设，提高护理人员的专业素养和团队协作能力。