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医院护士长工作年终总结8篇

篇1

一年来，在院领导和护理院长的领导下，在各科室同仁的积极配合下，坚持“以病人为中心，以提高护理质量为核心”的服务理念，围绕年初制定的护理工作计划，开展各项护理工作，完成年度计划。现将一年的工作总结如下：

一、政治思想方面

认真学习党的各项方针政策，树立和落实科学发展观，积极参加院组织的各项活动，尊重领导，团结同志，明确目标，积极开展门诊优质护理服务工作。

二、工作方面

1.树新风，提升护理人员素质

注重引导护理人员学习相关法律法规，加强医德医风建设，开展职业道德教育，不断改善服务态度，积极学习先进护理理念，提高护理人员素质。一年来，门诊护理人员在工作作风、服务态度、服务质量上有了很大改进，门诊护理人员的精神面貌焕发，工作积极性空前高涨。

2.抓管理，改善服务水平

（1）严格执行护理管理规章制度和护理技术操作规程。通过学习各项规章制度，护理人员严格落实消毒隔离、无菌操作等护理管理规章制度和护理技术操作规程。定期对门诊手术室、治疗室进行空气培养和消毒效果监测，确保手术室、治疗室符合医院感染规范要求。

（2）坚持晨会制度和业务学习。要求护理人员认真参加晨会和业务学习，认真记录并完成护理查房。通过晨会和业务学习，护理人员对常见病、多发病有了更深入的了解，并能运用所学知识为患者提供健康指导。

（3）积极开展优质护理服务。通过学习优质护理服务标准，引导护理人员为患者提供温馨、细致、周到的护理服务。在门诊手术室和输液室安装“请您先坐下”、“请您先吃药”、“请您先喝水”等提示牌；在门诊设立便民服务台，提供热水、轮椅、一次性纸杯等便民服务；提供免费测量血压、血糖等服务。通过这些措施的实施，门诊护理人员的服务意识得到了显著提升。

3.注重安全教育，确保患者安全

（1）定期组织护理人员学习安全教育相关知识。通过学习安全教育相关知识，使护理人员认识到安全教育的重要性，并积极参与安全教育培训活动。

（2）加强门诊手术室、治疗室等重点科室的管理。要求护理人员严格遵守岗位操作规程和安全制度，定期对门诊手术室、治疗室进行安全检查和隐患排查，确保患者安全。

4.做好护理人员考核和培训工作

（1）加强护理人员考核工作。通过定期考核和不定期考核相结合的方式，对护理人员的业务技能和服务态度进行考核。对考核不合格的护理人员及时进行批评教育并督促其改正错误。

（2）做好护理人员培训工作。通过开展业务学习、技能培训等方式提高护理人员的业务技能和服务水平。同时根据护理人员的年龄、学历等不同情况制定个性化的培训计划，确保每位护理人员都能得到适合自己的培训内容。

5.做好消毒隔离工作

严格执行消毒隔离制度是确保患者安全和医护人员健康的重要措施。一年来，门诊护理人员认真学习和执行消毒隔离制度，定期对门诊手术室、治疗室等重点科室进行消毒效果监测和空气培养监测，确保消毒效果符合医院感染规范要求。同时加强医疗垃圾管理，严格按规定分类处置医疗垃圾，确保医疗安全和环境卫生。

三、存在的问题和改进措施

虽然一年来门诊护理工作取得了一定成绩，但也存在一些问题。主要表现在以下几个方面：一是护理人员素质参差不齐；二是护理质量有待进一步提高；三是护理服务态度需要进一步改善。针对这些问题提出以下改进措施：一是加强护理人员业务学习和技能培训；二是完善护理质量管理体系；三是改善护理服务态度和方法。通过这些措施的实施努力提高门诊护理水平为患者提供更加优质的护理服务。

篇2

一、背景

在过去的一年中，作为医院护士长，我带领护理团队完成了大量的工作任务，取得了一定的成绩。在此，我对全年的工作进行总结，以便更好地认识自己的不足和进步，为未来的工作提供经验和指导。

二、工作内容与成果

1.护理管理与团队建设

本年度，我注重护理团队的建设与管理，提高团队凝聚力和工作效率。具体工作如下：

（1）制定并完善护理工作流程，确保各项护理工作有序进行。

（2）加强护理人员培训，提高护理技能和综合素质。

（3）推动护理人员绩效考核，激励优秀表现，提高工作效率。

（4）组织护理团队活动，增强团队凝聚力。

2.护理工作执行情况

在医疗工作方面，我带领护理团队完成了大量的护理工作，包括日常护理、手术配合、重症监护等。我们严格按照医疗规范操作，确保医疗质量和安全。全年未发生一起严重的医疗差错和事故。

3.护理质量提升

为提高护理质量，我采取了以下措施：

（1）定期开展护理质量评估，发现问题及时整改。

（2）推动护理信息化建设，提高护理工作效率。