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2024售后服务承诺书的范文（30篇）

2024售后服务承诺书的范文（精选30篇）

2024售后服务承诺书的范文篇1

本着“高质量、优服务、求发展”的精神，泵业以“优质的产品、合理的价格、周到的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺:

1.本售后服务承诺书以下简称承诺书是泵业有限公司以下简称泵业销售产品合同的标准附件，描述了产品质量要求、技术标准，以及泵业负责质量的条件和期限。

2.本承诺的范围为泵业及授权代理商销售的工业产品，以及相应的售后服务。

3.买方应在到货后一周内对产品进行验收，并做出“验收合格，按合同付款”等意见。

4.买方的验收标准是现行的国家标准、行业标准、本规范中规定的指标以及供方和买方商定的其他特殊要求。

5.所有外购配套产品，如配套电机、阀门、电器等。应执行原厂的“三包”政策，以保护买方的权益。

6.产品经销检验合格证和使用说明书，确保用户能正确安装和使用我们的产品。买方应根据产品手册和其他安全使用说明设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。

7.我公司保证所有出厂产品均按国家相关标准进行制造和检验，不合格产品绝不出厂。确保产品三包严格履行和兑现，严格执行国家关于工业产品售后服务的有关规定。交货后18个月内或产品安装后12个月内出厂产品的限于以先到者为准。如果买方能够证明产品按照我公司建议的方法正确安装和使用；能证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向公司提出书面申请。公司将对存在缺陷的产品进行现场维修，并根据订单价格进行免费召回维修、更换或全额退款。

8.如果用户对我公司产品提出质量异议，我公司承诺在收到用户异议后24小时内做出处理意见。如需现场解决，应派遣专业技术服务人员，在质量问题解决前，不得撤离服务人员。我公司将对每个用户反馈的产品质量问题和处理结果进行存档。

9.在任何情况下，本公司将不承担因修理和更换缺陷产品而引起的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。本公司的这一产品售后服务承诺可代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

__有限公司为产品提供终身技术咨询和配件供应。

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2024售后服务承诺书的范文篇2

__集团有限公司：

一、服务方式

1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务资料全面。

对本公司供给的.设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务资料

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件资料。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

器械设备有限公司

20__年_月_日

2024售后服务承诺书的范文篇3

__市锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。锅炉公司的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。

为了使用户无后顾之忧，锅炉公司设有专业的售后服务队伍，对售出的锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题，并按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

1、拟提供售后服务的项目：锅炉本体及附属设备。

2.免费保修年限：锅炉本体保修二年，附属设备一年。在保修期内除因为人员违章操作而造成的锅炉损坏外，我公司负责一切质量问题的维修。

3.售后服务响应及到达现场的时间：24小时内到达现场并及时排除故障。

4.详细的培训计划：锅炉安装结束后，3天内免费教会司炉工操作及维护保养。并帮助健全