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企业IT外包服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下术语具有以下含义：

“服务提供商”指提供IT外包服务的公司或个人。

“客户”指需要IT外包服务的公司或个人。

“服务期”指本合同有效的时间段，自合同签署之日起至合同终止之日止。

“工作地点”指客户指定的提供服务的工作场所。

1.2解释

本合同中的条款和子条款应按照以下解释：

（1）本合同所用词汇应按照普通商业语境进行理解；

（2）本合同中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释；

（3）本合同未尽事宜，可由双方协商一致补充。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商应为客户提供以下IT外包服务：

（1）信息系统运维；

（2）网络设备维护；

（3）软件升级与支持；

（4）IT技术咨询与支持；

（5）其他双方协商一致的服务。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于以下方面：

（1）客户工作地点的IT设备维护；

（2）客户远程IT支持；

（3）客户内部IT系统的优化与升级；

（4）客户指定的其他IT服务。

第三章：服务期限与续约

3.1服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同签署之日起计算。

3.2续约

双方同意，在服务期届满前，如双方均未提出终止合同，且客户需求未发生变化，本合同自动续约，续约期限与原服务期限相同。

第四章：费用与付款

4.1费用

服务提供商应按照以下标准向客户收取服务费用：

（1）固定服务费：人民币____元/月；

（2）变动服务费：根据实际工作量及双方协商的价格另行计算。

4.2付款方式

客户应按照以下方式向服务提供商支付服务费用：

（1）每月固定服务费应在每月的第一个工作日前支付；

（2）变动服务费应在收到服务提供商出具的发票及服务报告后的____个工作日内支付。

第五章：知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权

服务提供商在提供服务过程中产生的知识产权归服务提供商所有，客户享有使用权。

5.2必威体育官网网址

双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第六章：服务标准与质量保证

6.1服务标准

服务提供商应保证提供的服务符合以下标准：

（1）所有服务应在约定的时间内完成；

（2）服务过程中应保证客户的数据安全和系统稳定；

（3）服务结果应满足客户的需求和行业最佳实践。

6.2质量保证

服务提供商应采取以下措施保证服务质量：

（1）建立严格的服务质量控制体系；

（2）定期对提供服务的人员进行技能培训；

（3）设立客户服务，及时响应并解决客户问题。

第七章：违约责任

7.1服务提供商的违约

服务提供商如未能按照本合同约定提供服务，应承担以下违约责任：

（1）未能按时完成服务，应按照逾期天数支付违约金；

（2）服务不符合约定标准，应重新提供或退还相应服务费用；

（3）造成客户损失，应承担相应的赔偿责任。

7.2客户的违约

客户如未能按照本合同约定支付服务费用，应承担以下违约责任：

（1）逾期支付固定服务费，应按照逾期天数支付滞纳金；

（2）逾期支付变动服务费，服务提供商有权暂停提供服务，直至收到相应费用。

第八章：不可抗力

8.1定义

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

8.2影响

由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。

第九章：争议解决

9.1协商解决

双方应首先通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

9.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章：合同变更与解除

10.1合同变更

双方同意，本合同的变更应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。

10.2合同解除

在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：

（1）对方严重违反合同条款，且未在合理期限内改正；

（2）对方发生破产、清算等重大事项，影响合同履行；

（3）根据法律规定或双方协商一致的其他情形。

第十一章：通知与送达

11.1通知

双方就本合同履行过程中的任何事宜，应以书面形式进行通知，并采取挂号信、特快专递或专人递送等方式送达对方。

11.2送达

通知自发出之日起，经过三个工作日视为送达。双方确认的送达地址为本合同约定的联系地址。

第十二章：法律适用与合规

12.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2合规

双方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第十三章：合同效力与附件

13.1合同效力

本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

13.2附