课程主题搜集客户基本信息殡葬服务营销课程.pptx

1、本文档共8页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

殡葬服务营销课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：郭杰课程主题：搜集客户基本信息

“保险销售之神”原一平本内容来源于网络，如有侵权，请联系我们删除成功原因是因为花很多时间去了解客户

“知己知彼，百战不殆。”当殡葬服务营销人员接近一个客户的时候，要做的第一件事情就是搜集相关信息。了解哪些客户信息了解的途径有哪些12

基本信息客户的家庭成员状况家庭成员数、家庭的决策人家庭职业状况家庭各位成员从事的职业，家庭成员工作地点家庭的经济状况家庭的收入，家庭成员单位状况等；家族墓地情况等。一、基本信息的内容

01通过杂志、媒体搜集本地客户的信息二、了解客户信息的途径全国各地办有各种以人物介绍为主的杂志，在这些人物中寻找本地市的人物。可以在这些杂志或各类媒体报道中的人物为线索，搜集相关客户信息。本内容来源于网络，如有侵权，请联系我们删除

02依据客户外在特征推测客户信息二、了解客户信息的途径依据客户的交通工具、穿着衣裤、所用手表、手机等来推测客户的经济条件，但这种推测有很大的不可靠性。

能不能改变洽谈流程，将最能了解客户信息的环节放在洽谈的第一环节呢？首先需要思考是否有能够全面了解客户信息的环节？可以考虑在业务洽谈中将送花圈的人员与单位在正式业务洽谈前完成，在业务洽谈中就可依据送花圈人员所了解的客户信息为其提供合适的服务。二、了解客户信息的途径03设置程序客观了解客户信息

感谢聆听，批评指导

专注ppt课件

咨询Ta 进入空间

用户编号：8046135067000064

更多 >