大红题三级人力资源管理师复习知识点整理.docx

人力资源规划

第一节企业组织构造图的绘制

一、人力资源规划内涵P1

1、广义的人力资源规划是企业全部人力资源安排的总称，是战略规划和战术安排的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的开展战略，完成企业的消费经营目的，②根据企业内外环境和条件的改变，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供应进展预料，④制定适宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

n人力资源规划的内容：P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（预算、核算、审核、结算、人力资源费用限制）。

人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。P2

二、概念：企业组织机构是“体”，企业组织构造式“制”p3

三、企业组织机构设置原则p3

任务目的原则

分工协作原则

统一指导、权利制衡原则

权责对应原则

精简及有效跨度原则

精简跨度也称管理幅度，是指一个管理者干脆指挥的下属人数，管理层次是指从企业最高行政指导到基层员工之间分级管理的层次，它及管理跨度呈反比

稳定性及适应性相结合原则

四、现代企业组织构造的类型p5

（一）直线型：最简洁的集权式组织构造形式。不设特地职能机构，自上而下垂直指导

（二）职能制：又称多线制，按专业分工设置职能管理部门

（三）直线职能制：以直线制构造为根底，厂长指导下设置相应职能部门，统一指挥及职能部门参谋相结合。集权和分权结合的组织形式

（四）事业部制：又称分权制构造，直线职能根底上演化。遵循“集中决策，分散经营”原则

优势：1.权利下放有利于最高管理层摆脱日常行政事务，制定长远的，全局性的开展战略规划，

2.各事业部主管能自主处理各种日常工作，有助于增加事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创建性，进步企业的适应实力

3.各事业部可集中力气，实现高度专业化，整个企业可以包容若干经营特点迥异的事业部，

4．各事业部经营责任和权责明确，物质利益及经营状况严密挂钩

缺乏：简洁造成组织机构重叠，管理人员膨胀;各事业部独立性强，考虑问题时简洁无视企业整体利益

经营规模大、消费经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业p8

五、组织构造设计后的施行要则p8

（一）管理系统一元化原则

（二）明确责任和权限原则

（三）先定岗再定员原则

（四）合理安排职责原则

第二节工作岗位分析

工作岗位分析概述

（一）工作岗位分析概念

工作岗位分析P13是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格条件所进展的系统探讨，并制定出工作说明书等岗位人事标准的过程。

（二）工作岗位分析的内容：P13

1、在完成岗位调查获得相关信息的根底上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。

2、明确素养要求，提出担当本岗位任务应具备的员工资格和条件。

3、制定工作说明书、岗位标准等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用P14：

1、为聘请、选拔、任用合格的员工奠定了根底。

2、为员工的考评、晋升供应了根据。

3、是企业单位改良工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进展各类人才供应和需求预料的重要前提。

5、是工作岗位评价的根底，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

三、岗位标准和工作说明书：

1.岗位标准P15亦称劳动标准、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素养要求等所作的统一规定。

2.岗位标准的主要内容：p15

（1）岗位劳动规则：时间原则，组织原则，岗位原则，协作原则，行为原则

（2）定员定额标准

（3）岗位培训标准

（4）岗位员工标准

（二）工作说明书P17是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

3.内容：根本资料岗位职责监视及岗位关系工作内容和要求工作权限劳动条件和环境工作时间

岗位标准和工作说明书区分：P18

区分

岗位标准

工作说明书

涉及内容

覆盖范围、涉及内容广泛

以岗位的“事”和“物”为中心

主题不同

解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题

什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做

构造形式

按企业标准化原则，统一制定并发布执行的

不受标准化原则的限制，内容可繁可简，构造形式呈多样化

实力要求

一、工作岗位分析的程序1、打算阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P18

（一）1.对现状进展初步理解，驾驭各种根本数据和资料

2.设计岗位调查方法（1）明确岗位调查的目的（2）确定调查的对象和单位（3）确定调查