新奥企业经营策略与发展研究战略.doc

新奥企业经营策略与发展研究战略

新奥企业经营策略与发展研究战略

新奥企业经营策略与发展研究战略

新奥企业纲领

（商量稿）

2002-01

目录

第一章基本理念

其次章文化品德

第三章进展战略

第四章管理体制

第五章人力资源政策

第六章经营策略

第七章财务体系

第八章管理方略

第一章基本理念

（企业使命）

新奥致力于制造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业企业。

其次条（核心价值观）

以人为本，事求卓越，和谐共生。

第三条（社会责任）

提倡干净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。

服务社会、造福民众是新奥的永久承诺。

新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，平安与满意就是新奥的自尊。

第四条（利益相关者）

员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、擅长学习和敢于创新的员工是企业的最大财宝，新奥努力实现员工的平安和富有，使员工与企业共同成长。

客户：客户是新奥的衣食父母，制造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。

股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。

合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在公平互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。

其次章文化品德

第五条（象文化）

象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队与和谐共生。

诚信：坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚恳守信的品德。诚信是新奥人的心理承诺。

稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。

实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力气。实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是新奥人实力的体现。

敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够飞快做出反应。应变灵敏、行动飞快是新奥人的行事风格。

团队：每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是新奥人的处事态度。

和谐共生：象始终能适应自然环境变化，与各种动物友好相处，不参加无谓的纷争与冲突。和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。

第六条（雪莲品德）

新奥要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，奋发向上。

洁身自爱：新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所玷污，始终廉洁自律。

坚韧不拔：新奥人要勇于直面困难困苦，不畏艰险、不惧重压，竭尽全力、勇往直前，争创杰出业绩。

奋发向上：新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破环境限制和超越自我。

第七条（企业精神）

新奥的企业精神是：负责、协作、学习、创新。

负责：尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。新奥要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。

协作：在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人才智服务集体目标、局部进展听从整体规划。

注意策略联盟，重视与政府、社会各界建立良好的公共关系，谋求与合作者共同进展。

学习：新奥提倡比竞争对手学得更快、更好，比拼知识管理能力，营造学习型组织，内生知识与阅历，提高员工终身就业能力。

创新：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是新奥持续进展

的永恒主题，新奥鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和谐

等有利于创新的组织氛围与机制。

第八条（员工意识）

成就意识：企业的成功源于员工的成就。新奥注意以实际业绩衡量员

工成就，用成就感焕发员工的动力和激情。

危机意识：新奥人具有强烈的危机意识，居安思危，时刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气跨越成功陷阱。

竞争意识：新奥遵从市场竞争法则，勇于、擅长竞争，把外部竞争压力转化为内部工作动力，激发员工斗志，促使人才脱颖而出。

节省意识：节省就是美德，节省就是利润。新奥要求员工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。

第九条（企业作风）

新奥的企业作风是：明、快、严、实。

明：目标明确，责任清楚，信息共享，管理透明。

快：加强协同，优化流程，快速响应，雷厉风行。

严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我。

实：实事求是，讲求实效，多干实事，多做贡献。

第十条（企业口号）

新奥口号：今日我为新奥骄傲，明天新奥为我傲慢。

第十一条（文化变革）

开放、包涵、创新是新奥的文化基调。新奥注意过往阅历的积淀与升华，兼收并蓄、吐故纳新，在变革与创新中不断丰富企业文化内涵。

第三章进展战略

第十二条（事业领域）

公用产业是新奥的主要事