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礼仪培训计划方案范文（优秀模板5篇）

礼仪培训计划方案范文第1篇

一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社

会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规

范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自

觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够

注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的

冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况：

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，

提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训

3、活动主题：常用礼仪培训

4、培训对象：高一新生

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：宿管会

二、活动组织：

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用

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三、活动流程

【培训期】

本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白

【第一部分】内容：预计用时：

【第二部分】内容：预计用时：

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

(一)一般原则

(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认

记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问

一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话

过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

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(四)闻声知人

目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定

要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、

左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超

过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚

者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去

呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后

客人、先上级后下