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D区门岗（9号岗）工作指引

I.目的：

为了让每一位上岗的同事都能够有一个统一的处理方法和不熟悉的

同事可以尽快的了解岗位职责及要求。

II.责任：

1、门岗作为整个区域的大门，所有值班人员都应该将自己最好的一面展

现在客人面前，不论从精神状态还是仪容仪表，都要起到形象岗的作

用。

2、作为区域内的整个管控岗位，工作的严谨与疏忽直接关系着区域内的

安全与否，所以岗位上要时刻保持警惕性，避免有可乘之机。

3、值班过程中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和来访人员，处理问

题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不躁。

III.程序：

一、入场

1、人员入场登记（施工单位）

1.1暂时D区门岗没有实行打卡登记制度，出入小区的人员可在E区门岗

打卡进入，必须持有在办理的工作证件（临时证）出入，D区门岗进

行检查确认其，属于D区工作证件后方可放行，小区内正常施工时间

为9：00—18：00；

1.2装修单位车辆进入，必须指引其有序停放于车库内，如车身较高，不

能进入车库的，需指引车辆停放于空旷的位置，不可停放于主干路面，影

响交通。一般要求车辆总重不得超过4.5吨，超重车辆进入，须注意

不可停放在通往平台的斜波路面。（此

位置不可承重）

1.3业主请来的送货车辆，必须做好登记，指引车辆停放不可交

通。如业主搬运货物需使用电梯（货梯）时，需要业主联系物业交楼员，

填写“临时使用电梯申请表”门岗收到申请表后，需派队员做好电梯状况

检查并作现场跟进。

1.4其他特殊人员由服务处通知可以放行的，门岗可以放行，但要在记录

本上记录清楚。

2、业主出入登记

1.1所有业主均办理有业主证，其上有相片，只要出示业主证且又符合相

片上人员者均可直接放行，并做好登记（不知其是哪个单位的可呼叫区内

岗位同事跟进查看）；

1.2到业主家的访客，已经得到业主同意的也按照业主出入登记的方

式登记；

图1：业主证图2：家庭助理证图3：业主泊

3、特殊人员车辆的进入

做好记录。作

出报告。

1.1特殊人员在这里指新鸿基的一些人员、持有新鸿基工作证件的同

事及启胜物业的，如遇到以上人员请直接放行，做好记录；

1.2特殊车辆是指车头有帖一张通行证如“工管部”“建筑部”等证件或持

有新鸿基证件人员开的车及公司的车辆现已有车牌在岗位上的请各

位记清楚这些车牌，看见这些车辆请直接放行，如不清楚通行证为何样的

请报队长拿样板查看。

二、出场

1、人员出场登记（施工单位）

1.1施工人员出场也必须持办理的工作证件到E区门岗处打卡登记，

确认后放行，所有人员须在工作时间内出场，最晚不可超过18：30

离场，如超时将给予收证处理；

1.2办理了临时证入场的人员由带领到E门岗处办退证手续，临时

证件不允许带出区外，所有人员必须凭证出场；

1.3所有施工单位车辆出场必须开门、开箱检查有无带物品出场，带

物品必须持服务处开出并有指定人员签名的放行条方可携带物品离场（放

行施工单位申请），无放行条不可带物品出场；

1.4超重的车辆出场前应安排人员检查该车所经过地方有无损坏，经