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《绩效管理》试题与答案

《绩效管理》试题及答案

－、填空题

1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人

绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而受制于主客观

的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因

性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境

和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效

考核和绩效反馈

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接

受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修

正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩

效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对

（个人）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准

的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要

切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行

评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工

作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟

通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、

标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工

作能力评价。

14.一般情况下，影呴选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作

特征，即工作的独立性程度、（程序化）程

度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不

断剌激并引导员工的行为，所依据的是（强化）

理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级

或平级）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称

为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形计件工资报酬制度是由管理

学家（泰勒）创造的。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：

l、实践证明，提高绩效的有效途径是进行(D)。

A)绩效考核B)绩效管理C)绩效计划D)绩效沟通

2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次