秘书理论与实务-1728977663268.pptx

秘书理论与实务

主讲人：李航天

第二章秘书的事务工作

学习目标

重、难点

教学内容

第二节

日常事务管理

项目十

差旅事务处理

秘书要熟悉单位关于差旅费用、交通、住宿等级标准的有关规定，熟悉预订和购买车票、机票、船票的办法及如何使用支票、银行卡（包括信用卡）如何兑换外币等，这样才能保证工作的顺利进行。差旅计划制订完毕，要向领导报告，依其批示决定旅程。

差旅计划、旅程表

商务旅行准备

准备相关背景资料

出国商务旅行准备工作

办理各种出国手续准备

办理护照

办理签证

领导临行前会对企业工作做个安排，特别是领导出差时间比较长的，各部门的请示或报告工作也会增多。这时，秘书要注意安排好领导的休息时间，不要让领导带着满身的疲倦和牵挂去出差。秘书可与有关部门打好招呼，把一些定期的汇报或不着急的工作先缓一缓，等领导出差回来后再议。

领导动身当天要安排车送站。要提前出发，以免迟到。再仔细检查一下领导是否将东西忘记带全。最后确认火车或飞机的运行情况，特别是飞机，一定要向相关方面询问当天的航班情况。把领导送上火车或飞机之后，要立即打电话通知对方接站的时间，特别是在改变原定的车次或航班的情况下，一定要将新的变化告诉对方。

领导出差后，如遇到重大突发事件，秘书要及时向领导汇报，以免延误事情的解决。

领导出差回来后，秘书应及时向领导汇报其出差期间发生的重要情况，同时准备为领导报销等事宜。