DB34T 4173-2022 养老机构短期托养服务规范.docxVIP

ICS03.080.99CCSA12

34

安徽省地方标准

DB34/T4173—2022

养老机构短期托养服务规范

Specificationforshort-termcareserviceofseniorcareorganization

2022-06-29发布2022-07-29实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4173—2022

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽乐年健康养老产业有限公司、合肥庐阳乐年长者之家、亳州市健康养生产业研究院、合肥市民政局、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司、庐阳区民政局、合肥市庐阳区四里河街道办事处、合肥高新技术产业开发区蜀麓社区服务中心。

本文件主要起草人：崔峥、贺冉冉、朱丽君、张茹、刘庆春、阮仁胜、孙剑、李宏、桂丹、丁林峰、李伟、戚书娟。

DB34/T4173—2022

1

养老机构短期托养服务规范

1范围

本文件确立了养老机构短期托养服务的基本要求，并规定了受理、签订协议、开展服务、档案管理、评价与改进。

本文件适用于养老机构开展短期托养服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

短期托养short-termcare

为老年人提供（30天～90天）的养老服务。

受托机构trustee

接受老年人或相关第三方委托，为老年人提供短期托养服务的养老机构。

相关第三方relevantthirdparty

为老年人提供给你资金担保，监护或委托代理责任的个人或组织。

4受理

登记

受托机构接受服务对象或相关第三方申请后，工作人员应详细登记服务对象基本信息、健康史、功能活动（如沟通能力、自理能力、辅助器具使用情况等）、生活起居（如饮食、吸烟、饮酒、睡眠、运动、社会交往等），充分了解服务对象的服务需求和隐私保护需求，解答相关问题。

评估

托养机构应根据服务对象的近三个月内体检报告或专业医疗机构诊断证明进行风险评估，确定服务对象的托养适宜性，评估结果应告知服务对象或相关第三方。

5签订协议

DB34/T4173—2022

2

制定方案

根据服务对象身体状况及需求，确定服务内容、服务方式、服务流程、服务设施、服务人员、服务要求及其他事项等，制定服务方案。

确定协议

5.2.1应与服务对象或相关第三方签订具有法律效力、权责明晰的托养服务协议，短期托养协议宜一个月签订一次。

5.2.2协议应明确托养服务的内容、标准、方式、时间、收费、退费、民事责任和投诉处理程度等必要事项并显著提示。

5.2.3协议应包括风险告知书，显著提示服务对象或相关第三方。

6开展服务

基本要求

应根据制定的服务方案及协议，开展相应服务。

服务内容与要求

6.2.1融入服务

6.2.1.1向新入住服务对象开展环境导向服务和咨询服务。

6.2.1.2协助服务对象适应角色转变，尽快融入机构生活。

6.2.2生活照料服务

6.2.2.1为服务对象提供基本的饮食、睡眠、衣物清洗及代购代办等服务。

6.2.2.2协助服务对象洗澡、如厕、处理便溺，为服务对象理发、修剪指甲等。

6.2.2.3为服务对象送来的洗涤衣物进行登记、分类、消毒、洗涤、熨烫和返还。

6.2.2.4宜配备相应的洗涤设施、设备与用具。

6.2.3饮食照料

6.2.3.1为服务对象配制菜谱，制作适宜的饭菜,应尊重少数民族生活习惯和风俗。

6.2.3.2协助服务对象完成正常饮食和饮水。

6.2.3.3为服务对象提供订餐、送餐服务。

6.2.4医疗保健

6.2.4.1根据医嘱提供配药、发药服务。

6.2.4.2为服务对象提供健康咨询、健康指导及简单医疗服务。

6.2.4.3宜为服务对象提供康复理疗、医疗护理协助服务。

6.2.5安全保护

6.2.5.1协助服务对象正确使用轮椅、拐杖等助行