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质量管理体系基础考试测试题

1.GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D)

A:改进产品和服务以满足要求

B:纠正、预防或减少不利影响

C:改进质量管理体系的绩效和有效性

D:以上全部

2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)

A:应评价质量管理体系的绩效

B:应评价质量管理体系有效性

C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息

D:以上都对

3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D)。

A:顾客会晤

B:顾客赞扬

C:担保索赔

D:以上全是

4.审核方案(A)。

A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核

安排

B:就是对审核进行策划后形成的文件

C:是审核检查方案

D:是审核计划

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5.GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质

量管理体系,以确保其持续的(C)。

A:符合性、实施性和有效性

B:符合性、充分性和有效性

C:适宜性、充分性和有效性

D:适宜性、实施性和有效性

6.依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于(D)

A:产品交付前发生不合格品

B:产品交付之后发现的不合格产品

C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务

D:以上都是

7.依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?(A)

A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在

本条款

B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格

D:采取措施防止人为错误

8.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是(D)

A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服

务提供过程

B:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认

C应定期再确认

D:以上都对

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9.依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是(B)

A:应对的有产品作好标识,以免混淆

B:在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态

C应控制所有产品的唯一性标识

D:以上都对

10.根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是(B)。

A:确定设计和开发的职责和权限

B:评价设计和开发结果满足要求的能力

C:确保设计和开发的输出满足输入的要求

D:确保质量管理体系的完整性

11.以下哪些不是改进活动的示例?(B)

A:纠正

B:监视顾客满意度

C:突变

D:创新和重组

12.以下不属于质量管理体系评价方法的是(D)。

A:内部审核

B:自我评定

C:管理评审

D:绩效考核

13.关于分析和评价的说法正确的是(D)

A:分析和评价的输入来自监视和测量的输出

B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会

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