网络时代顾客忠诚的影响因素及提升策略—以手机行业为例.doc

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网络时代顾客忠诚的影响因素及提升策略——以手机行业为例

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摘要

互联网的发展和全面普及,在方方面面改变着人们的生活。在网络上购物、有哪些信誉好的足球投注网站信息已经成为主流的生活消费方式。人们在购买物品时,会在网上有哪些信誉好的足球投注网站相关介绍,看他人的购物评价,将多个商品进行比较,从品牌、性价比、功能等进行比较,从而选择合适的。在购后使用一段时间后还会去评价留言,而这些留言会对下一个购买者产生影响。

网络让信息传播的方式变得多样,为企业提供了新的品牌传播渠道,让消费者可以轻易接触并了解到大量的产品知识。消费者不再局限于

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