老年综合能力评估-三明医学科技职业学院-1728977880700.pptx

老年综合能力评估三明医学科技职业学院主讲教师：李玉妹

1+X老年人能力评估

评估工作基本流程

整体业务流程概要01

整体业务流程概要评估申请：由老年人/代理人提出评估申请。实施评估：评估员进行实施评估。审核、确定结果：评估小组组长进行审核、确定结果。结果告知：若对结果无异议，应告知老年人/代理人结果，若评估小组组长对结果有异议，应由评估员进行复核。部门备案。投诉受理：若老年人/代理人对评估结果提出质疑/投诉/检举。投诉处理：民政部门在接到投诉及时处理。1234567

整体业务流程概要注意事项注1注2无民事行为能力或者限制民事行为能力的老年人可以由其监护人提出申请。评估小组组长通过对评估结果及特别事项记载等资料的审核，发现有选项前后矛盾、评估员的判断不符合老年人的身心状况等会影响到评估结果准确性的现象，应通知责任评估员及老年人进行复评。

评估流程详细流程02

整体业务流程概要执行者工作内容民政部门（地方）老年人/代理人※注1第三方社会组织、专业评估机构养老服务机构评估员评估小组组长1.评估申请2.实施评估2.*复评※注23.审核、确定结果4.告知结果5.部门备案7.投诉处理6.对评估结果提出质疑/投诉/检举

评估流程详细流程评估申请1由老年人本人/代理人提出能力评估申请材料，业务受理人员受理、检查申请材料，核对材料是否无误？若有误，通知申请人并退还申请资料：要求修正后再次提交；若无误，根据评估日程调整，安排评估员。

评估流程详细流程实施评估2接受评估后，由评估员实施能力评估（老人年基本信息及22项评估项目）；确认无误后，签名并提交评估工作结果，包括能力评估表和基本信息表。

评估流程详细说明流程老年人本人/代理人第三方社会组织、专业评估机构（首次评估、持续评估）养老服务机构（仅限持续评估）业务受理人员评估员评估小组组长1.评价申请2.实施评估提交申请受理、检查申请材料材料准备无误？接受评估评估日程调整；安排评估员通知申请人并退还申请资料；要求修正后再次提交能力评估申请材料实施能力评估（老人年基本信息及22项评估项目）确认无误后，签名并提交评估工作结果3.审核、确定结果能力评估表基本信息表

评估流程详细流程审核、确定结果3实施评估后，根据能力评估表和基本信息表内容，审核评估结果，若对结果有异议，则安排复评；若对结果无异议，则确定最终评估结果。

评估流程详细流程结果告知4由业务受理人员将最终评估结果通知老年人。

评估流程详细流程部门备案5评估组组长对评估工作成果进行保存、备案能力评估结果。

评估流程详细说明流程老年人本人/代理人第三方社会组织、专业评估机构（首次评估、持续评估）养老服务机构（仅限持续评估）业务受理人员评估员评估小组组长3.审核、确定结果4.结果告知5.部门备案能力评估表基本信息表2.实施评估审核评估结果对结果无异议？确定最终评估结果安排复评评估工作成果保存、备案能力评估结果将最终评估结果通知老年人能力评估结果能力评估结果

评估流程详细流程投诉受理6老年人本人/代理人提出质疑/投诉，准备投诉书面材料，受理并确认资料无误后，上报评估（复核）委员会。

评估流程详细流程投诉处理7评估（复核）委员会确认材料后，组织评估实地调查。评估专家组安排实地调查情况核实。专家组汇报实地调查结果后，由评估（复核）委员会审核后，决定最终处理结果并通知评估办公室。确认最终处理办法后，通知检举人最终处理结果。

评估流程详细说明流程老年人本人/代理人（检举人）地方民政部门评估办公室（投诉举报窗口等日常工作）评估（复核）委员会评估专家组6.投诉受理7.投诉处理投诉书面材料最终处理结果最终处理结果调查结果报告提出质疑/投诉最终处理结果受理并确认资料无误后，上报评估（复核）委员会确认最终处理办法后，通知检举人投诉书面材料确认材料后，组织评估专家组安排实地调查审核后，决定最终处理结果并通知评估办公室实地调查情况核实汇报实地调查结果核实

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