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2《心有一团火，温暖众人心》教学实录统编版高中语文必修上册

心有一团火，温暖众人心—教学实录

教学实录

师：同学们好！今天，我们在学习第二篇人物通讯之前，请大家先看投影：

“您那感人肺腑的事迹，

使我心里仿佛升起了一团火。

……

请收下我这青年社员当徒弟，

到了那金色的季节，

在您笑迎顾客的同时，

我正坐在喜送公粮的大车！

——在上个世纪七十年代末，北京百货大楼糕点和糖果柜台前的售货员张秉貴的事迹，一经作者林为民在《北京日报》上的报道，传遍了祖国的大江南北。一位路过北京的青年农民，在夜晚收听到张秉貴同志的事迹之后，久久不能入睡时，于是他提笔为老人写下了这首充满激情的诗歌。

师：根据投影上的信息，你的第一感觉是想了解什么？

生：我想了解一下张秉贵这位售货员有哪些感人的事迹？为什么让这位年轻人久久不能入睡，并且想做他的徒弟？

师：说得好！这与通讯报道的记者将张秉貴这个人物的事迹宣传得家喻户晓，鼓舞人心的功劳是分不开的。下面请大家打开书第38页，这篇人物通讯的标题叫做：

生：《心有一团火，温暖众人心》

师：首先，请大家思考一下，对于人物通讯这种文体，我们应该从哪个方面入手来理解和分析呢？

生：从典型事例入手，注重对人物的细节描写，体会作者对于人物和事件的立场、态度与观点。

师：很好。那请大家先快速浏览课文，说一说这篇文章主要讲述了主人公的哪些典型事例？

生：文章讲述了多个体现张秉贵热情服务的典型事例。比如在第3段中有两个：一是、张秉贵帮助抱小孩的顾客哄孩子，先给孩子一块糖，又给孩子的妈妈称糖、捆扎，还贴心地嘱咐；另一个是，有一位赶火车的顾客排在了队尾，急着想把首都的糖果带回老家去，老张又妥善的满足了他的要求，让他及时地赶上火车。简言之，就是张秉贵为赶火车的顾客提前称糖；

生：在第4～6段，他接待气呼呼的女顾客，耐心解释并化解矛盾；在第7段，女儿生病住院，他嘱咐自己不能把低落的情绪带给顾客。

生：在第8段，当售货员的初始，由于自己报有错误的认识，慢待了顾客，在书记的帮助下，牢固树立起为人民服务的思想。

生：在第9段，老张热心帮助了患病的女顾客。当她以家乡的土特产回报老张时，他被深深感动了。

生：还有在第11段（概括的叙述），为了提高自己对顾客的服务质量，利用自己的业余时间去糖果厂参观访问，了解制作过程，向医生请教有关糖果的知识，了解顾客吃糖的习惯，以及糖果的各种味道，并且用自己的钱来品尝糖果的味道等等。

师：没错。那我们再回过头来看一下文中描写他服务于抱小孩的那位女顾客的内容（3段），这属于哪种表达方式？有什么作用？

生：这是记叙和描写。作者通过细致的动作描写，如“张秉贵从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……”，生动地展现了张秉贵的体贴入微的服务态度，让我们能更直观地感受到他的热情和细心。

生：让我来补充一点，“当孩子天真而亲昵地叫了声：爷爷！“文中接着写到：“周围的顾客不约而同地笑起来，赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到。这是侧面描写。也同样具有衬托和展现张秉贵的体贴入微和热情服务的态度，也让我们读者能更直观地感受到他的热情和细心。

师：非常好。接下来，我们看文中其他的细节描写，比如在第11段中的写到：“张秉贵一边称糖一边快速地算账，还要回答顾客的询问，同时用心地记住每位顾客要的糖和点心”，这些细节突出了张秉贵的什么品质？

生：突出了他一心多用，业务熟练，服务周到的高尚品质。

师：同学们，如果我们将刚才的讨论分析，作为一个阶段，有哪位同学能够说出我们这是在落实哪种学习方法？

生：从典型事例入手，注重对人物的细节描写，体会作者对于人物和事件的态度与观点。

师：说得很棒。那大家再思考一下，这篇文章的结构有什么特点？

生：文章通过多个具体事例来展现张秉贵的形象，并且有清晰的线索和层次。比如以张秉贵的工作经历和热情服务的事迹为线索，依次展开叙述。

师：说得很对。那么作者通过这篇人物通讯，想要传达给我们什么样的主题和情感呢？

生：作者想要赞扬张秉贵一心为顾客服务的精神，让我们学习他这种爱岗敬业的品质，传递温暖和鼓舞人心的正能量。

师：总结得很到位。同学们，这篇文章之所以能生动地展现张秉贵的形象，是因为作者在收集素材的基础上，进行了精心的筛选和组织，避免了内容的杂乱无章。

师：同时，文中在很多处都有丰富的细节描写，比如对