江苏开放大学2024年秋《冲突管理060202》第二次形考作业参考答案.doc

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江苏开放大学2024年秋《冲突管理060202》第二次形考作业参考答案

单选题

1营销部门目标是吸引客户,这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此,营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

B√

2对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望,也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是()。

A支配

B帮助

C妥协

D整合

3从团队成员的角度来看,思考角度的局限性以及信息的不对称性很容易导致猜疑,带来不必要的麻烦。所以,管理的透明化非常重要。

B√

4()既会增加与任务影响的冲突,也会增加关系冲突。

A管理风格差异

B信息差异

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