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甘肃花样年华物业管理有限公司第二届技能大赛客服条线考试题[复制]
一、单选题（每题3分）
1、业主投诉的主要原因通常不包括（）
[单选题]*
A.小区环境脏乱
B.服务态度不佳
C.?房屋质量问题
D.?业主收入过低(正确答案)
2、153024一下说法正确的是那项（）[单选题]*
A.第一时间响应，5分钟内派单，30分钟处理业主诉求，24小时回访。(正确答案)
B.15分钟内派单上门，30分钟处理业主诉求，24小时回访
C.第一时间响应，5分钟内上门查看，30分钟处理业主诉求，24小时回访
D.15分钟内派单上门，30分钟处理业主诉求，24小时回访
3、下面那一选项属于正确选项
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