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电器维修公司市场推广专员述职报告

一、报告时间

报告时间：20XX年xx月

二、岗位概述

自担任电器维修公司市场推广专员以来，我始终以提高公司品牌知名度、拓展市场份额为目标，积极开展市场推广工作。现将本人在任职期间的工作成果及心得体会汇报如下：

三、工作成果

1.品牌宣传方面

（1）制定并实施了一套系统的品牌宣传方案，通过线上线下多渠道进行品牌推广，提高公司知名度。

（2）策划并组织了多场线下活动，如新品发布会、客户体验活动等，有效提升了公司品牌形象。

（3）加强与主流媒体的合作，发布公司新闻稿、宣传软文等，提高公司在行业内的口碑。

2.市场拓展方面

（1）深入了解市场需求，制定针对性营销策略，成功开拓了多个新市场。

（2）与多家企事业单位建立合作关系，签订长期维修保养合同，为公司创造稳定收入。

（3）通过线上线下渠道，收集潜在客户信息，提高客户转化率。

3.客户服务方面

（1）优化客户服务流程，提高客户满意度。

（2）定期回访客户，收集意见和建议，及时改进工作。

（3）建立客户档案，实现客户资源管理规范化。

四、工作不足及改进措施

1.工作不足

（1）市场推广手段较为单一，需进一步创新。

（2）团队协作能力有待提高，部分工作推进缓慢。

2.改进措施

（1）丰富推广手段，尝试短视频、直播等新兴媒体进行品牌传播。

（2）加强团队培训，提高团队协作能力，确保各项工作高效推进。

五、下一步工作计划

1.深入挖掘市场需求，持续优化营销策略，提高市场占有率。

2.加强与合作伙伴的沟通与协作，实现资源共享，互利共赢。

3.提升客户服务水平，打造公司良好口碑，提高客户忠诚度。

4.积极探索新的市场推广渠道，为公司持续发展奠定基础。

总之，在今后的工作中，我将继续努力，充分发挥市场推广专员的作用，为公司创造更多价值。敬请领导和同事批评指正。