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(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案

盗传必究

题库一

试卷总分：100答题时间：90分钟

客观题

一、单选题（共60题，共60分）

1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。

答案：有利的行业政策

2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

答案：无视障碍的存在

3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

答案：能够减少作决策的时间

4.关于Y理论，说法正确的是（）。

答案：信仰Y理论的人认为工作是人的天性

5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整

体业绩。这体现了组织文化中的（）。

答案：政策和程序

6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派

去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

答案：工作条件

7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

答案：更多人员参与

8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

答案：聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为

集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。

答案：建设团队

10.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

答案：员工的接电话时间

11.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

答案：人力资源部门

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