2021年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》下午案例真题详解.pdf

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2021年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

《系统集成项目管理工程师（中级）》下午考试真题及详解

案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）

试题一（18分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某信息系统建设项目，任命小张为项目经理在项目启动阶段，小张编制了风险管理计划，

组织召开项目成员会议对项目风险进行了识别并编制了项目风险清单。随后，小张根据自己多年的项目实

施经验，将项目所有的风险按照时间先后顺序制定了风险应对计划，并亲自负责各项应对措施的执行。风

险及应对措施的部分内容如下：

风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断

应对措施1：系统试运行前开展全面测试。

应对措施2：成立应急管理小组，制定应急预案。

风险2：项目中期人手出现短期不足造成项目延期。

应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。

风险3：设备到货发生损坏，影响项目进度。

应对措施4：购买高额保险。

风险4：人员技能不足。

应对措施5：提前安排人员参加原厂技术培训。

……

项目实施过程中，公司相关部门反馈，设备发生损坏的概率低，建议降低保额；原厂培训价格过高，

建议改为非原厂培训。小张坚持原计划没有进行调整。系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成

业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对项目成本管理的不满。

【问题1】（10分）

结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。

【问题2】（5分）

请指出以上案例中提到的应对措施1-5分别采用了什么风险应对策略。

【问题3】（3分）

请将下面（1）～（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

风险具有一些特性。其中，（1）指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在；（2）

指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测；（3）指风险性质会因时空各种因素变化而有所变

化。

【参考答案】

【问题1】（10分）

结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。

答：（1）小张单独编制风险管理计划存在问题；没有邀请项目组其他成员参与。

（2）定性风险分析存在问题，不能仅按照时间先后顺序制定风险应对计划。

（3）没有进行定量风险分析。

（4）没有定期对风险进行再识别。

（5）制定的风险应对措施不够有效，导致上线后业务长时间中断。

（6）缺乏对风险的状态进行有效监控，风险控制力度不够。

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【问题2】（5分）

请指出以上案例中提到的应对措施1-5分别采用了什么风险应对策略。

答：措施1：减轻策略。

措施2：接受策略。

措施3：减轻策略。

措施4：转移策略。

措施5：规避策略。

【问题3】（3分）

请将下面（1）～（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

风险具有一些特性。其中，（1）指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在；（2）

指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测；（3）指风险性质会因时空各种因素变化而有所变

化。

答：（1）客观性。

（2）偶然性。

（3）相对性。

试题二（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司拟建设一个门户平台，根据工作内容，该平台项目分为需求调研、系统实施、系统测试、数据

准备（培训）、上线试运行、验收六个子任务，各子任务预算和三点估算工期如下表所示。